声景作为遗产价值：山西省旅游者感知与满意度的多层次建模

古老场所的声音为何重要

当我们参观著名的寺庙、石窟或宫殿时，通常会记住眼睛看到的景象：高耸的雕像、彩绘的屋顶、石墙。但我们的耳朵与眼睛一样忙碌。从门外的车辆声到院内的钟声与鸟鸣，这些声层静静塑造了我们感到放松、感动和联结的方式。本研究提出了一个简单却常被忽视的问题：遗产地的日常声音如何影响游客的享受与再访意愿？

穿越四类空间的旅程

研究者将注意力集中在中国山西省的两处著名遗址：云冈石窟（佛教场所）与永乐宫（道教场所）。两处年接待数十万游客，包含丰富的寺殿、开放庭院和绿色角落。通过测量声级、绘制游客路线并对400多名游客进行问卷调查，团队发现这两地呈现相似的“声音旅程”。游客从入口向内移动时，会经过四个区：喧闹的入口区，拥挤且有广播；肃静的主殿，雕像与壁画为主；用于表演的热闹庭院；以及以自然声为主的静谧花园与休憩区。作者认为，这种四段式的节奏构成了一种叙事，引导情绪与记忆。

倾听噪声、文化与宁静

为了超越简单的分贝读数，研究在每个区域询问游客的感受：那里是平静还是混乱、温和还是刺耳、沉闷还是生动、普通还是独特、现代还是传统、世俗还是宗教？当研究者对这些回答进行统计分析时，出现了两个主要维度。一是“宁静与舒适”——声景是否感觉平和、宜人且不过于尖厉；二是“文化事件性”——游客是否听到具有独特性、传统性与宗教性的声音，使场所显得特殊且有生气。入口区通常在这两方面得分都较低，被扬声器和人群噪声主导。核心殿堂与表演空间由于钟声、诵经、讲解与音乐，常体现丰富的文化意义。花园与休憩区则是少有既具高度文化味又真正安静的区域。

从声音到情感、故事与忠诚度

团队随后建立了一个因果模型，将游客听到的声音与其感受和行为联系起来。宁静、舒适的声景与情感收益高度相关：人们报告感到恢复、满意、自豪与敬畏，对噪声也更少抱怨。富含文化意义的声音——如寺钟、礼鼓、传统音乐——则与更深层的历史和宗教体验相连。这些体验进而影响“忠诚”结果：参观是否符合预期、游客是否打算再访以及是否会向他人推荐。访谈进一步解释了这条链条。游客表示，自然声与柔和的背景为反思创造了心理“空间”，而标志性的宗教声音则将这种平静转化为与场所历史与身份的更深联结。相比之下，刺耳的扬声器或交通声会突然打破这种氛围，使场所显得不那么真实。

为遗产设计更好的声音叙事

由于结合了测量、问卷与深入访谈，研究者得以提出具体的设计建议。他们建议在入口处缓冲交通与商业噪声，使游客一进入便体验到明显不同的声环境。内部管理者可以“调校”每个区域：在主要殿堂中更谨慎地使用叙述与礼仪声，在表演庭院平衡音量与声源方向，使演出既吸引人又不过分压迫，并在花园中保护或增强自然声音。细微的音频提示——如钟声、柔和音乐或简短的语音提示——甚至可以在不刺耳的情况下引导流动与行为。总体而言，研究显示声景不仅是背景；它是保护与旅游规划的主动工具。

对普通游客意味着什么

对普通游客而言，结论是遗产地的声音可能与其外观一样重要。良好设计的声环境能降低压力、提升惊奇感并使历史感变得鲜活与个人化。宁静区域帮助人们放慢脚步并在情感上打开，而经过精选的文化声音——而非随意噪声——则将这种开放转化为持久的依恋与重访愿望。把声音视为遗产的一部分而非副产品，场所管理者既能保护脆弱的遗址，也能为所有人提供更丰富、更难忘的体验。

引用: Jin, M., Chen, Z., Xu, H. et al. Soundscapes as heritage value: multilevel modelling of tourist perception and satisfaction in Shanxi, China. npj Herit. Sci. 14, 137 (2026). https://doi.org/10.1038/s40494-026-02397-8

关键词: 声景, 文化遗产, 游客体验, 声环境, 遗产旅游