通过感知—场所—行为模型，使用PLS-SEM与fsQCA解析数字遗产体验

为什么对古老场所的虚拟参观重要

想象一下，不用离开客厅就能置身于早已消失的宫殿或脆弱的洞窟寺院——而离开时不仅为视觉效果所打动，还更愿意去保护文化和环境。本文探讨了如何通过“数字孪生”技术构建的此类数字旅行，将人们从单纯享受虚拟遗产转变为真正关心现实世界遗址，以及为什么有的参观者会被体验打动而另一些人则保持冷静与疏离。

从数字复制到生动体验

数字孪生技术能创建高度精细、可交互的遗产场所复制品，例如莫高窟或庞贝城。参观者可以通过虚拟现实、增强现实或大型互动屏幕探索这些版本。研究认为，这些体验中有两项要素最为关键。一是虚拟场景的真实感——光照、材质和交互的流畅度，共同营造出令人信服的“身临其境”感。二是叙事的强度：体验是仅仅展示物件，还是把参观者拉入一个清晰、有意义的故事中，包含角色、目标、声音和随时间展开的事件？

两条路径：思考与情感

研究者提出了一个“感知—场所—行为”模型来解释参观者内心的变化。在一条路径上，当数字孪生在外观和行为上具有可信的真实感时，人们更可能将所再现的文化视为重要且富有意义。这会增强他们的文化认同——一种对该文化的理解感、归属感和承诺感。在另一条路径上，丰富的叙事、角色扮演和感官线索可以让人即便仅在观看数字版本时也产生情感上的场所连接。这种被称为场所依附的情感纽带，使得该地点显得特殊并值得再次造访。两条路径最终都可能促使参观者在真实遗产地表现出更尊重和更环保的行为。

在现实情境中检验模型

为验证该框架是否成立，作者在中国广州三处数字化增强的遗产地对500多名参观者进行了调查：一座配有高精度AR叠加的华丽祠堂、一条通过叙事驱动VR呈现的历史街区，以及一处将激光扫描与AR导航结合的考古公园。参观者回答了关于数字体验的真实感和叙事性、他们对文化的认同强度、对场所的依附感、文化背景程度以及保护环境和尊重当地习俗的意愿的问题。研究团队使用了两种先进的统计工具——一种用于考察平均因果关系，另一种用于寻找可导致相同结果的多种因素组合。

为何背景知识改变体验轨迹

研究发现对两条路径提供了有力支持，但结果有些微妙的差别。真实感较强的视觉往往能增强文化认同，而强烈的叙事则倾向于加深情感依附——这两者都与减少浪费、更加可持续的出行以及遵循文化规范的意向相关。然而，具有深厚文化知识的参观者与知识较少者的反应不同。拥有较多“文化资本”的人，在叙事强烈时往往会更易产生情感投入，但他们也可能对超真实的场景持更批判的态度，质疑其准确性而非简单接受。因此，真实感对他们的认同感影响较弱，而叙事沉浸的影响更强。第二项分析表明，并不存在单一的成功模式：多种真实感、叙事、认同、依附和背景教育的组合都能促成关怀性行为。

为所有人设计更聪明的数字遗产

对非专业读者而言，关键信息是：虚拟遗产不仅仅是数字装饰。经过精心设计，它可以帮助人们感受到某一文化“属于他们”，并让一个场所——无论是实体还是虚拟——值得被珍惜。但参观者并非千篇一律。具有深厚文化背景的人可能更偏好提供来源与历史细节的“专家”模式，而其他人则更受益于清晰且情感上引人入胜的叙事。文章总结认为，未来的数字遗产系统应当适应这些不同需求，在真实感与叙事之间找到平衡，将短暂的虚拟接触转化为对文化与环境的长期尊重。

引用: Deng, Z., Du, Q., Lei, B. et al. Unpacking digital heritage experiences using PLS SEM and fsQCA through a perception-place behavior model. npj Herit. Sci. 14, 65 (2026). https://doi.org/10.1038/s40494-026-02345-6

关键词: 数字孪生遗产, 虚拟现实旅游, 文化认同, 场所依附, 可持续旅游行为