Huzurevleri ve bakım çalışanlarında zihinsel hastalık ve tükenmişlik

Yaşlılarımıza bakanların da bakıma ihtiyaç duymasının nedeni

Yurt içi huzurevlerinin kapıları ardında binlerce çalışan toplumumuzun en savunmasız kesimlerinden bazılarına destek oluyor. Ancak bu çalışma, Avustralya’daki birçok bakıcının yüksek düzeyde depresyon, kaygı ve tükenmişlikle mücadele ettiğini ortaya koyuyor. Bu sıkıntıya nelerin yol açtığını ve hangi etkenlerin çalışanları koruyabileceğini anlamak, yalnızca onların esenlikleri için değil, aynı zamanda yaşlı sakinlerin günlük olarak aldıkları bakımın güvenliği ve kalitesi için de önemli.

Çalışmaya kimler katıldı

Araştırmacılar, Avustralya genelindeki huzurevlerinde çalışan binin üzerinde personele anket uyguladı. Çoğunluk 50’li yaşlarında kadınlardı ve yarısından fazlası on yılı aşkın süredir yaşlı bakımında çalışıyordu. Sakinlere günlük bakımın büyük kısmını sağlayan kişisel bakım çalışanları örneklemin yaklaşık yarısını oluşturuyordu; hemşireler ile fizyoterapist ve sosyal hizmet uzmanı gibi yardımcı sağlık profesyonelleri ise kalanların çoğunu oluşturuyordu. Katılımcılar işlerine, ruh sağlıklarına, iş yerinde maruz kaldıkları taciz veya saldırı deneyimlerine ve başka bir iş aramayı düşünüp düşünmediklerine dair soruları çevrimiçi yanıtladılar.

Çalışmanın zihinsel zorlanma hakkında buldukları

Sonuçlar çarpıcıydı. Yaklaşık her dört çalışandan biri en az orta derecede şiddetli depresyon belirtileri gösteriyordu ve üçte birden fazlasının kaygı düzeyleri bir kaygı bozukluğuyla uyumluydu. Yarısından fazlasının tükenmişlik puanları yükselmiş aralıktaydı ve üçte birden fazlası genel esenliğinin düşük olduğunu bildirdi. Bu oranlar, bu anket Avustralya’nın acil müdahale dönemi sona erdikten bir yıldan fazla sonra yapılsa bile, COVID-19 pandemisinin zirvesindeki sağlık çalışanlarında görülenlerle eşit veya onlardan daha yüksek düzeydedir. Yardımcı sağlık çalışanları diğer gruplara göre biraz daha iyi durumda olma eğilimindeydi, ancak sıkıntı ve tükenmişlik tüm roller arasında yaygındı.

Şiddet, destek ve işin günlük gerçekliği

Anket, günlük çalışma koşullarının endişe verici bir tablosunu çizdi. Katılımcıların neredeyse altısı bir sakin yakınından kötü muamele gördüğünü belirtirken, üçte ikisi kariyerlerinin bir noktasında bir sakin veya müşteri tarafından fiziksel saldırıya uğradıklarını bildirdi. Saldırıya uğrayanların depresyon, kaygı ve tükenmişlik düzeyleri daha yüksekti. Ancak tutarlı şekilde koruyucu olan bir etken öne çıktı: amirler ve yöneticilerden alınan destek. Amirinin ulaşılabilir olduğunu, esenlikleriyle ilgilendiğini ve stres zamanlarında başvurulabilecek biri olduğunu hisseden çalışanların zihinsel hastalık düzeyleri daha düşüktü ve esenlikleri daha yüksekti. Buna karşılık, düşük amir desteği araştırmacıların incelediği tüm ruh sağlığı ölçümlerinde daha kötü puanlarla ilişkiliydi.

Tükenmişlik ve deneyimli personelin kaybı riski

Tükenmişlik özellikle uzun süredir yaşlı bakımında çalışanlarda, diğer çalışanları denetleyenlerde ve hasta güvenliği olaylarına karışan ya da taciz ve saldırıya maruz kalanlarda yaygındı. Bu duygusal tükenmişliğin işgücü üzerinde somut sonuçları oldu. Yaklaşık beş çalışandan ikisi önümüzdeki yıl başka bir iş aramayı planladığını söyledi ve bunların çoğunun huzurevlerinde kalması muhtemel değildi. Daha yüksek depresyon, kaygı ve tükenmişlik bir çalışanın ayrılmayı düşünme olasılığını artırırken, daha iyi esenlik bu olasılığı azalttı. Başka bir deyişle, zayıf ruh sağlığı ve zorlu çalışma koşulları sadece bireysel mücadeleler değil; aynı zamanda tüm yaşlı bakım sektörünün istikrarını tehdit ediyor.

Bu durum sakinler, çalışanlar ve gelecek için ne anlama geliyor

Sıradan bir okur için mesaj net: Yaşlı Avustralyalılara bakanlar yoğun psikolojik baskı altında, sıklıkla şiddet ve duygusal zorluklarla sınırlı destekle karşılaşıyorlar. Çalışma, huzurevlerinde saldırı ve tacizin azaltılmasının ve yöneticilerden gelen günlük desteğin iyileştirilmesinin çalışanların zihinsel sağlığına ve işleriyle kalma isteklerine anlamlı bir katkı sağlayabileceğini öne sürüyor. Araştırma nedenselliği kanıtlayamasa da, yöneticiler için ruh sağlığı eğitiminin iyileştirilmesi, daha güçlü şiddet önleme önlemleri ve daha güvenli, destekleyici çalışma ortamlarını teşvik eden örgütsel çabalar gibi uygulamalı, kanıta dayalı değişikliklere acil ihtiyaç olduğunu vurguluyor. Yaşlı bakım personelinin esenliğini korumak sonunda hizmet verdikleri sakinlerin onuru ve güvenliğine yapılan bir yatırımdır.

Atıf: Deady, M., Collins, D.A.J., Gayed, A. et al. Mental Ill health and burnout in residential aged care workers. npj Mental Health Res 5, 19 (2026). https://doi.org/10.1038/s44184-026-00200-x

Anahtar kelimeler: yaşlı bakım işgücü, tükenmişlik, işyeri şiddeti, amirin desteği, bakıcıların ruh sağlığı