Kıyı sosyal-ekolojik sistem yönetiminde kamu desteği ve katılımını kazanmak için izleyici segmentasyonu ve mesajlaşma yaklaşımı

Sessiz bir dengeye önem vermenizin nedeni

Japonya’nın Seto İç Denizi de dahil olmak üzere birçok kıyıda sorun artık yalnızca kirli, kirlenmiş su değil. Bazı yerlerde deniz, balıkları ve deniz yosunlarını destekleyen besinlerden yoksun kalarak aşırı temiz bir hâle geliyor. Oligotrofikleşme adı verilen bu sessiz değişim avları küçültebilir, yerel besin geleneklerine zarar verebilir ve kıyı kültürlerini zayıflatabilir. Burada özetlenen çalışma, basit ama güçlü bir soru soruyor: insanlar ve doğanın sıkı bir şekilde iç içe geçtiği bu hassas kıyı sosyal‑ekolojik sistemlerini yönetmek için hükümetler gerçek kamu desteğini ve doğrudan katılımı nasıl kazanabilir?

Deniz kenarındaki farklı komşu tipleri

Araştırmacılar Hyogo Eyaleti tarafından yönetilen Seto İç Denizi’nin bazı kesimleri yakınında yaşayan 1.800 kişiyi anketlediler. Halkı tek bir ortalama birey gibi ele almak yerine, her katılımcıdan denizin besin sorunları ve alınması gereken tedbirler hakkında en iyi eşleşen ifadeyi seçmeleri istendi. Buradan dört geniş grup ortaya çıktı. “Endişeliler” çok kaygılıydı ve derhal eylem istiyordu. “İlgilenenler” sorunun önemli olduğunu kabul ediyordu ancak en iyi yanıtı seçmek için zaman olduğuna inanıyordu. “İhtiyatlılar” sorunun gerçekliğinden veya nasıl hareket edileceğinden emin değildi. Son olarak, “ilgisiz–reddedici” olarak etiketlenen birleşik grup neredeyse hiç düşünmemiş, şüphe duymuş ya da insan sorumluluğunu tamamen reddetmiş olanları içeriyordu.

Denize yakın hissedenler ve hissetmeyenler

Bu gruplar yalnızca görüş bakımından farklı değildi. Endişeli segmentteki kişiler genellikle daha yaşlıydı, kıyıya daha yakında yaşıyordu, doğaya daha güçlü duygusal bağ hissediyor ve azalan balık avlarından ile besin eksikliklerinden daha fazla haberdardı. Denizi daha sık ziyaret ediyor, yerel deniz ürünleri tüketiyor ve kıyı etkinliklerine katılıyordu. İlgisiz–reddedici gruptakiler tipik olarak daha genç, daha uzak yerlerde yaşıyor, denize yönelik psikolojik bağları zayıftı, sorunlar hakkında daha az bilgi sahibi ve denizle ilgili etkinliklere nadiren katılıyorlardı. Bilgi, günlük davranış ve denizin faydalarına ve ahlaki değerine verdikleri önem gibi tüm ölçütlerde, düzeyler endişeliden ilgisiz–reddediciye doğru istikrarlı şekilde düştü. Bu desen, insanları daha destekleyici segmentlere kaydırmak için hem farkındalık hem de kişisel bağ kurmanın anahtar olduğunu gösteriyor.

Farklı zihnî yapılara hitap eden mesajların sınanması

Araştırma ekibi sonra basit mesajların bu grupları kıyı yönetimini daha güçlü desteklemeye yönlendirip yönlendiremeyeceğini test etti. Herkes fabrikalar ve atıksu arıtma tesislerinden arıtılmış suyun salınması, gübre eklenmesi, deniz tabanının sürülmesi ve nehir drenajının ayarlanması gibi besinleri geri kazanmaya yönelik dört hükümet önlemiyle ilgili soruları yanıtladı. Katılımcıların üçte biri özel bir mesaj almadı. İkinci grup, besin fakiri suların balık ve deniz yosunları üzerindeki olumsuz sonuçlarını vurgulayan olgusal bir poster gördü. Üçüncü grup ise vatandaşları orman bakımı, plastiklerin doğru atılması ve yerel deniz ürünleri tüketimi gibi etkinliklerle "zengin ve güzel bir deniz" yaratmaya davet eden ahlaki, eylem odaklı bir poster izledi. Genel olarak, besin planına destek ve deniz yanlısı davranışlara katılma isteği endişeliden ilgisiz–reddediciye doğru azaldı; bu da izleyici segmentasyonunun önemini doğruladı.

İhtiyatlıları ve ilgisizleri harekete geçiren nedir

Mesajlar zaten endişeli veya ilgili olanların görüşlerini değiştirmedi, ancak ortadaki ve arkadaki gruplar için etkili oldu. Soruna odaklanan mesaj, ihtiyatlı ve ilgisiz–reddedici sakinler arasında deniz tabanı sürme ve drenaj gibi daha az tartışmalı eylemler için desteği artırdı; bu, onların ortalama desteğini daha ilgili segmentlere yaklaştırdı. Kolektif katılım mesajı ise özellikle ilgisiz–reddedici kişiler arasında dikkatli plastik atma ve yerel deniz ürünleri tüketimi gibi günlük eylemlerle örtüşmeyi güçlendirdi; bazı durumlarda ifade edilen destekleri endişeli grup ile eşitlendi. Ancak hiçbir mesaj, birçok kişinin hâlâ “denizi kirletme” ile ilişkilendirdiği arıtılmış fabrika ve atıksu suyunun salınması veya gübre eklenmesi konusundaki kaygıları yumuşatmadı. Ve yardım etme niyetleri kısmen artarken, vatandaş konseyi için kayıt olmak gibi gerçek davranışlar neredeyse değişmedi.

Bu, kıyı topluluklarının birlikte hareket etmesine nasıl yardımcı olur

Bu çalışmadan çıkarılacak temel sonuç, kıyı korumasının yalnızca deniz için doğru teknik çözümün seçilmesiyle ilgili olmadığı; komşuların ne kadar umursadıklarında, doğaya ne kadar yakın hissettiklerinde ve hangi tür argümanların onlara hitap ettiğinde farklılık gösterdiğinin tanınmasıyla da ilgili olduğudur. Bu çalışma, tek bir dikkatle tasarlanmış sorunun halkı anlamlı segmentlere ayırabileceğini ve hedeflenmiş mesajların ihtiyatlı ve kayıtsız olanlar arasında destek ve eyleme isteğini artırabileceğini gösteriyor. Yine de, yalnızca olgular ve ahlaki çağrılar belirli önlemlere yönelik derin güvensizliği aşmayabilir veya insanları zorlu eylemlere teşvik etmeyebilir. Etkili kıyı yönetimi muhtemelen hedeflenmiş iletişimi okul atölyeleri, yerel etkinlikler ve görünür iyileşmeler gibi uygulamalı deneyimlerle birleştirmeyi gerektirecektir; bunlar insanların denizi kendi hayatlarının ve geleceklerinin bir parçası olarak hissetmelerine yardımcı olur.

Atıf: Uehara, T., Hidaka, T. & Tachibana, S. Audience segmentation and messaging approach to gain public support and involvement in coastal social-ecological system management. Sci Rep 16, 7025 (2026). https://doi.org/10.1038/s41598-026-38402-0

Anahtar kelimeler: kıyı yönetimi, kamu katılımı, çevresel iletişim, sosyal-ekolojik sistemler, hedef kitle segmentasyonu