Belirsizlik altında İş İngilizcesi dil analizi müfredat planlaması ve pedagojik destek için akıllı tek değerli nötrözoifik MCDM çerçevesi

Doğru iş İngilizcesi kursunu seçmek neden bu kadar zor

Sınırlar arası çalışan şirketler için iş İngilizcesi artık lüks bir yetenek değil — anlaşmaların, e-postaların ve sanal toplantıların dilidir. Yine de çalışanlar için en etkili eğitim programını seçmek şaşırtıcı derecede zordur. Yöneticiler öğretim kalitesi, maliyetler, kültürel uyum ve gerçek dünya faydasını değerlendirmek zorundadır ve genellikle bunu katı sayılar yerine “çok iyi” veya “orta” gibi belirsiz izlenimlere dayanarak yaparlar. Bu çalışma, böyle belirsiz ve bazen tereddütlü görüşleri belirsizlik altında iş İngilizcesi eğitim seçeneklerini karşılaştırıp sıralamak için sistematik bir yola dönüştüren yeni bir karar çerçevesi sunuyor.

Belirsiz görüşleri kullanılabilir bilgiye dönüştürmek

Geleneksel karar araçları temiz sayıları tercih eder: test puanları, fiyatlar, saatler. Oysa dil öğrenimi kararları genellikle “mükemmel öğretmenler”, “biraz ilgi çekici”, “kültürel değerden emin değilim” gibi sözcüklerle ifade edilir. Yazarlar, her yargının aynı anda üç yönünü yakalamak için tek değerli nötrözoifik küme adı verilen matematiksel bir fikri kullanıyor: ne kadar doğru göründüğü, ne kadar belirsiz olduğu ve ne kadar yanlış olabileceği. Uzmanları tek bir puan seçmeye zorlamak yerine bu yaklaşım onların güvenini ve tereddütünü açıkça kaydeder. Bu da girdi verilerini insanların öğretim kalitesi, motivasyon ve iletişim becerileri hakkında aslında nasıl düşündüğüne daha yakın hale getirir.

İnsan yargısını veri odaklı kontrollerle harmanlamak

Çerçeve birden fazla aday eğitim stratejisinin ve birçok nitel kriterin bulunduğu durumlar için tasarlanmıştır. Örnekte yazarlar, kurum içi yoğun kurslardan yurtdışı bir deneyim kampına kadar dört tür iş İngilizcesi programını ve öğretim kalitesi, öğrenen katılımı, kültürel uyarlanabilirlik, esneklik ve uygulamalı fayda gibi on fayda odaklı kriteri ele alır. Müfredat uzmanları ve bir kurumsal eğitmen dâhil üç uzman, her seçeneği “çok çok kötü” ile “çok çok iyi” arasındaki basit dilsel terimlerle değerlendirir. Bu terimler nötrözoifik değerlere dönüştürülür ve dikkatli bir ortalama süreciyle birleştirilir; böylece tek bir uzman tartışmaya hâkim olmaz.

Birlikte çalışan iki tamamlayıcı sıralama yöntemi

Uzman görüşleri bu daha zengin sayısal forma dönüştürüldükten sonra çerçeve farklı amaçlara hizmet eden iki sıralama tekniği uygular. İlk olarak ORESTE adlı yaklaşım, seçeneklerin tüm kriterler açısından nasıl performans gösterdiğine dayanarak genel bir sıralama üretir ve aynı zamanda her kriterin göreli önemini yansıtır. Önem yalnızca görüşle sabitlenmez: uzmanlardan gelen öznel ağırlıklar, kriterlerin alternatifleri gerçekten ne kadar ayırt ettiğinden türetilen nesnel ağırlıklarla harmanlanır. İkinci olarak QUALIFLEX adı verilen bir yöntem ayrıntılı ikili karşılaştırmalarla sıralamayı doğrular; aslında “Tüm kanıtlar göz önüne alındığında A seçeneği gerçekten B seçeneğinden daha mı mantıklı?” diye sorar. Anlaşılır bir küresel sıralamayı titiz bir ikili tutarlılık testiyle birleştirerek çerçeve hem sezgisel hem de güvenilir olmayı hedefler.

Vaka çalışmasının eğitim seçimleri hakkında ortaya koydukları

Yöntemi göstermek için yazarlar, çokuluslu bir firmanın dört iş İngilizcesi stratejisi arasından seçim yaptığı gerçekçi bir varsayımsal vaka oluşturur: kurum içi yoğun program, çevrimiçi etkileşimli kurs, üniversite–sanayi ortaklığı ve yurtdışında uluslararası bir iş eğitim kampı. Çerçeveyi kullanarak yurtdışı eğitim kampının en iyi seçenek olarak çıktığını, ardından çevrimiçi kursun, sonra kurum içi programın ve son olarak üniversite ortaklığının geldiğini bulurlar. Önemli olarak, bu sıralama uzman görüşüne karşı verinin ağırlığı veya sistemin belirsizliğe toleransı gibi değişkenler değiştirildiğinde bile kararlı kalır. Daha tanıdık bulanık karar araçlarıyla yapılan karşılaştırmalı testler, tüm yöntemlerin en üst tercihte hemfikir olduğunu gösterir; ancak yeni çerçeve seçenekler arasındaki boşlukları daha net hale getirir ve dilsel girdilerdeki küçük değişimlere daha az duyarlıdır.

Gerçek dünyadaki eğitimciler ve yöneticiler için bunun önemi

Uzman olmayanlar için ana mesaj, tüm yarguların hassasmış gibi davranmadan karmaşık dil eğitimi seçenekleri arasında daha net, daha adil seçimler yapmanın mümkün olduğudur. Şüpheyi ve kısmi bilgiyi açıkça modelleyerek bu nötrözoifik karar çerçevesi müfredat tasarımcılarının, eğitim yöneticilerinin ve politika yapıcıların birden çok nitel faktörü tartmasını ve programların kararlı bir sıralamasına ulaşmasını sağlar. Çalışma iş İngilizcesine odaklansa da aynı mantık diğer dil kursları, eğitim teknolojileri veya uzmanların siyah-beyaz sayılar yerine gri tonlarda konuştukları her türlü karar ortamına rehberlik edebilir.

Atıf: Ding, C., Tang, R. & Ji, W. An intelligent single valued neutrosophic MCDM framework for Business English language analysis curriculum planning and pedagogical support under uncertainty. Sci Rep 16, 6641 (2026). https://doi.org/10.1038/s41598-026-36803-9

Anahtar kelimeler: iş İngilizcesi eğitimi, dil müfredatı planlaması, belirsizlik altında karar verme, bulanık ve nötrözoifik yöntemler, eğitim stratejisi değerlendirmesi