Effekten av kreativt tänkande på organisatorisk mognad och den medierande rollen av erfarenhetsbaserat lärande bland yrkesverksamma inom kunskapshantering

Varför nya idéer på jobbet spelar roll

I snabbt föränderliga arbetsmiljöer, särskilt på sjukhus och universitet, överlever organisationer inte bara genom att arbeta hårdare utan genom att tänka annorlunda och lära av verkliga erfarenheter. Denna studie undersöker hur medarbetares förmåga att tänka kreativt och att lära sig genom praktisk erfarenhet formar organisationens övergripande ”mogna” beteende—dess mognad. Med fokus på yrkesverksamma inom kunskapshantering vid ett stort medicinskt universitet i Iran ställde forskarna en enkel fråga med stora följder: när anställda genererar nya idéer och aktivt lär sig av vad som händer dag för dag, blir hela organisationen då mer öppen, motståndskraftig och förtroendeingivande?

Att koppla idéer, lärande och tillväxt

Författarna bygger sitt arbete på två välkända idéer från psykologi och utbildning. Den ena säger att kreativitet uppstår när människor har gedigen kunskap, flexibla tänkandefärdigheter och inre motivation. Den andra förklarar lärande som en cykel: vi har konkreta erfarenheter, reflekterar över dem, bildar nya begrepp och testar sedan dessa idéer i handling. Genom att föra ihop dessa antar forskarna en kedja av påverkan. Kreativt tänkande är gnistan som skapar nya möjligheter. Erfarenhetsbaserat lärande är motorn som testar, förfinar och inarbetar dessa möjligheter i vardagliga rutiner. Med tiden bör denna kedja stödja organisatorisk mognad—synlig i egenskaper som öppenhet, ömsesidigt förtroende, konstruktiv återkoppling och bemyndigande ledarskap.

Hur studien genomfördes

För att testa denna kedja undersökte teamet samtliga 505 personer ansvariga för kunskapshantering vid ett större medicinskt universitet och dess sjukhus. Deltagarna inkluderade chefer, koordinatorer och experter, de flesta med många års arbetserfarenhet. Var och en fyllde i tre detaljerade frågeformulär. Ett mätte kreativt tänkande, såsom att upptäcka mönster och angripa problem på nya sätt. Ett annat fångade hur djupt de engagerar sig i erfarenhetsbaserat lärande, inklusive hur nyskapande, absorberande och kroppsligt engagerande deras lärandeupplevelser känns. Det tredje bedömde hur mogna de uppfattade sin organisation vara, genom aspekter som transparens, delat beslutsfattande, återkoppling och en relativt platt struktur där röster kan höras.

Vad siffrorna avslöjade

Sammanfattningsvis rapporterade deltagarna måttliga nivåer av kreativt tänkande, högt engagemang i erfarenhetsbaserat lärande och generellt positiva uppfattningar om organisationens mognad. Statistiska analyser visade att alla tre områden var starkt och positivt kopplade. Människor som tänkte mer kreativt tenderade också att lära sig mer av sina erfarenheter, och båda dessa egenskaper hängde samman med att uppfatta organisationen som mer utvecklad och frisk. Med en mer avancerad modelleringsmetod fann forskarna att kreativt tänkande hade en direkt positiv effekt på organisatorisk mognad och en ytterligare indirekt effekt som gick via erfarenhetsbaserat lärande. Med andra ord, en del av sättet som nya idéer förbättrar en organisation är genom att prövas, reflekteras över och omvandlas till bättre praxis. Arbetserfarenhet gav en liten extra skjuts till uppfattningar om mognad, medan faktorer som kön eller utbildningsnivå gjorde liten skillnad.

Vad detta betyder i verkliga arbetsplatser

Dessa fynd tyder på att det inte räcker att bara anställa fantasifulla personer. För att kreativt tänkande ska gagna hela organisationen behöver medarbetarna möjligheter att experimentera, få återkoppling och justera sitt tillvägagångssätt i realistiska miljöer. I ett medicinskt universitet kan detta innebära projektbaserat arbete, simuleringar, pilotprogram eller samarbetsinriktad problemlösning kring verkliga serviceutmaningar. När organisationer skapar sådana erfarenhetsbaserade lärandemiljöer är det mindre troligt att kreativa insikter förblir abstrakta och mer sannolikt att de blir nya rutiner, bättre teamarbete och tydligare kommunikationskanaler—egenskaper som signalerar en mogen institution som klarar av komplexitet.

Huvudbudskap för ledare och personal

I vardagliga termer är studiens slutsats enkel: organisationer mognar när människor uppmuntras både att tänka annorlunda och att aktivt lära sig av vad som händer därefter. Kreativt tänkande planterar förändringens frön, men erfarenhetsbaserat lärande hjälper dessa frön att slå rot och forma hur organisationen faktiskt fungerar. Ledare som vill ha mer motståndskraftiga, förtroendeingivande och framtidsinriktade institutioner bör därför investera inte bara i idéproduktion—genom innovationsworkshops eller förslagsprogram—utan också i strukturerade erfarenheter som låter personalen pröva, förfina och ta ägandeskap över idéerna. Med tiden kan denna kombination förvandla spridda glimtar av kreativitet till bestående förbättringar i hur organisationen tjänar sitt samhälle.

Citering: Nasabi, N.A., Yusefi, A.R. & Bordbar, N. The impact of creative thinking on organizational maturity and the mediating role of experiential learning among knowledge management professionals. Sci Rep 16, 8604 (2026). https://doi.org/10.1038/s41598-026-39905-6

Nyckelord: kreativt tänkande, erfarenhetsbaserat lärande, organisatorisk mognad, kunskapshantering, vårdorganisationer