Цифровая соласталгия: исследование привязанности пользователей и восприятия деградации в средах социальных сетей

Почему смена приложений может ощущаться как потеря любимого места

Многие это испытывали: любимая платформа социальных сетей постепенно заполняется рекламой, спамом или странными новыми функциями, и использование её уже не доставляет прежнего удовольствия. Эта тревожная смесь ностальгии, разочарования и утраты — не просто раздражение. В исследовании рассматривается, может ли своего рода горевание, изначально связанное с разрушением природных сред — так называемая «соласталгия» — возникать и тогда, когда наши знакомые онлайн‑пространства, особенно платформы социальных сетей, заметно ухудшаются с течением времени.

От парков и городских площадей до новостных лент и таймлайнов

Авторы исходят из идеи, что веб‑сайты и приложения стали «местами» сами по себе, подобно паркам, кафе или городским площадям. Люди возвращаются в них каждый день, чтобы общаться, развлекаться, работать и делиться важными моментами жизни. В классической психологии крепкие эмоциональные связи с такими местами называются «привязанностью к месту», и когда эти места разрушаются или приходят в негодность, люди могут испытывать глубокий дистресс — соласталгию. Вопрос в том, может ли тот же тип эмоциональной привязанности и утраты относиться к цифровым пространствам, которые меняются прямо у нас под ногами из‑за новых правил, интерфейсов или бизнес‑решений.

Как исследователи изучали ощущения от изменяющихся платформ

Чтобы это проверить, исследователи опросили 200 взрослых жителей США, активно использующих социальные сети. Участники отвечали на вопросы о том, какими платформами они пользуются и какие предпочитают, как часто заходят туда и общаются ли обычно онлайн или лично. Они оценивали, насколько замечают такие проблемы на своей любимой платформе, как плохое управление, низкокачественный контент, агрессивная монетизация, спам, боты или технические сбои. В опрос включили также проверенные психологические шкалы, адаптированные для онлайн‑контекста, измеряющие соласталгию, стресс от технологий, готовность осваивать новые инструменты и признаки зависимости от социальных сетей. Наконец, участники оценивали размытые скриншоты «старых» (2010) и «текущих» (2024) интерфейсов крупных платформ, таких как Facebook, YouTube и Reddit, по ощущениям безопасности, комфорта и визуальной привлекательности.

Что вызывает ощущение утраты в онлайн‑пространствах

Результаты показывают, что люди действительно могут испытывать соласталгию по отношению к социальным сетям. Важна была не просто длительность использования платформы; решающее значение имело восприятие того, что платформа ухудшается. Пользователи, которые замечали проблемы в управлении или всё более агрессивные попытки монетизации — через навязчивую рекламу или подобные практики — сообщали о более сильных чувствах утраты и дистресса. Дополнительный стресс от взаимодействия со сложными системами или беспокойства о конфиденциальности также был связан с более высокой соласталгией. Люди, менее уверенные в новых технологиях, и те, у кого проявлялись признаки зависимости от соцсетей, оказывались более уязвимыми к этим изменениям. Любопытно, что мужчины сообщали о более высоких уровнях цифровой соласталгии, чем женщины, что намекает на возможные гендерные различия в том, как люди эмоционально вкладываются в онлайн‑сообщества. Пользователи, которые преимущественно общаются с знакомыми онлайн и, вероятно, распределяют активность по многим платформам, казались отчасти защищёнными от этих чувств.

Почему внешность и ощущение приложений по‑прежнему важны

Исследование также показало, что восприятие старых и новых дизайнов сайтов имеет значение. Участники оценивали ранние и современные версии популярных платформ с точки зрения безопасности, комфорта и привлекательности. Те, кто считали старые макеты заметно более комфортными по сравнению с современными, как правило, имели более высокие показатели соласталгии. Это указывает на то, что знакомая визуальная среда — классический интерфейс, предсказуемое меню, определённый стиль ленты — может стать частью эмоциональной привязанности пользователей. Когда такие элементы внезапно заменяются на новые дизайны, которые кажутся менее уютными или интуитивными, пользователи могут испытывать не просто раздражение, а более глубокое ощущение утраты чего‑то важного.

Что это значит для нашей цифровой жизни

В целом исследование демонстрирует, что онлайн‑платформы — не просто инструменты; для многих людей они функционируют как значимые места. Когда среды социальных сетей кажутся плохо управляемыми, чрезмерно коммерциализированными или всё труднее поддаются навигации, некоторые пользователи испытывают своего рода экологическое горе — цифровую соласталгию. Для дизайнеров и владельцев платформ это означает, что гонка за инновациями и доходом без учёта комфорта, непрерывности и доверия пользователей может незаметно навредить эмоциональному благополучию. Для пользователей это объясняет, почему наблюдение за тем, как любимый сайт или приложение «скатывается», может причинять боль сильнее, чем мы готовы признать: это похоже на потерю знакомого района, который когда‑то давал утешение, сообщество и ощущение дома.

Цитирование: Cipriani, E., Menicucci, D. & Grassini, S. Digital solastalgia: exploring user attachment and perceived degradation in social media environments. Humanit Soc Sci Commun 13, 267 (2026). https://doi.org/10.1057/s41599-026-06608-2

Ключевые слова: платформы социальных сетей, цифровая привязанность к месту, техностресс, дизайн пользовательского опыта, онлайновая ностальгия