Знания, отношение и практики защиты конфиденциальности при использовании мобильного телефона среди психиатрических пациентов

Почему приватность телефона важна в больнице

Для большинства из нас смартфоны — часть повседневной жизни. Но для людей, проходящих лечение в психиатрических отделениях, эти устройства могут быть одновременно окном во внешний мир и скрытым источником риска. В исследовании, проведённом в крупной психиатрической больнице Нанкина (Китай), изучали, насколько психиатрические пациенты осведомлены о защите приватности при использовании мобильных телефонов, насколько серьёзно они относятся к этой проблеме и какие практические действия предпринимают. Результаты выявили важные пробелы, которые могут оставить уязвимую группу подверженной онлайн-вреду, стигматизации и неправомерному использованию личной информации.

Телефоны в уязвимой среде

Психиатрические пациенты часто полагаются на телефоны, чтобы поддерживать связь с семьёй, сохранять социальные контакты и содействовать восстановлению. В то же время они могут сталкиваться с проблемами, такими как нарушённое суждение, когнитивные трудности или эмоциональное расстройство. Эти факторы затрудняют распознавание угроз приватности — например, публикацию чувствительной информации в социальных сетях, размещение фотографий других пациентов или переход по подозрительным ссылкам. В замкнутой обстановке палаты, где многие люди находятся в тесном контакте, информация и изображения могут распространяться быстро и широко, усиливая последствия утечки данных и потенциально усугубляя социальную стигму.

Как проводилось исследование

Чтобы изучить эти вопросы, исследователи опросили 120 клинически стабильных психиатрических пациентов в возрасте от 14 лет и старше в семи палатах Нанкинской психиатрической больницы. Всем участникам считалось доступным понимание вопросов, и у них были нормальные результаты краткого когнитивного теста. С помощью тщательно разработанной анкеты команда оценила три области: знания пациентов о приватности и связанных с ней законах, их отношение к значимости и рискам нарушения приватности и повседневные практики при использовании телефона — например, фотографирование в палате или общение с незнакомцами в интернете. Каждая область получила балл, а итоговые результаты классифицировали как хорошие, средние или плохие.

Что пациенты знают, думают и делают

Общая картина вызывает беспокойство. Более половины пациентов имели низкий уровень знаний о приватности мобильного телефона, и почти шесть из десяти получили плохие оценки при суммарной оценке по всем трем областям. Очень немногие достигли «хорошего» уровня. Многие не знали, что строгие правила по защите приватности закреплены в Гражданском кодексе Китая, и некоторые не осознавали, что разглашение личной информации влечёт реальные риски. В повседневном использовании телефона слабые знания и вялое отношение выливались в ненадёжные привычки: значительное число респондентов сообщало о небезопасном поведении, например фотографировании других пациентов или неосторожном обмене информацией в сети. Эти закономерности подтверждают простую идею: если люди не полностью понимают приватность или не считают её важной, они вряд ли будут надёжно её защищать.

Кто находится в наибольшей группе риска

Исследование также показало, что осведомлённость о приватности и поведение распределялись в группе неравномерно. Женщины в целом набирали больше баллов, чем мужчины, по знаниям, отношениям и повседневным практикам. Пациенты старшего возраста и те, кто в возрасте тридцати–сорока лет, как правило, были более внимательны, чем подростки, у которых наблюдались наименее защищающие привычки, несмотря на интенсивное использование телефонов. Пациенты с большим количеством лет обучения и лучшими экономическими ресурсами демонстрировали более сильные навыки защиты приватности, вероятно, потому что у них было больше возможностей узнать о цифровых рисках и правах. Люди с аффективными расстройствами, такими как депрессия или биполярное расстройство, показали лучшие результаты, чем пациенты с шизофренией — заболеванием, часто связанным с более выраженными социальными и мыслительными нарушениями. Также имели значение семейное положение и условия проживания: пациенты, состоящие в браке, разведённые или живущие с супругом, проявляли больше заботы о личных границах, чем одинокие пациенты или те, кто живёт только с родителями.

Что нужно изменить

Эти результаты указывают на срочную необходимость чётких и практических образовательных программ по защите приватности мобильного телефона, адаптированных для психиатрических пациентов. Простые обучающие сессии, наглядные пособия и правила в палатах, объясняющие безопасное и небезопасное поведение, могли бы помочь пациентам лучше понять правовую защиту, распознавать онлайн-риски и вырабатывать более безопасные привычки. Поскольку разные группы пациентов сталкиваются с разными трудностями, такую поддержку, вероятно, потребуется адаптировать по возрасту, диагнозу и уровню образования. Закрыв пробелы в знаниях и повседневной практике, больницы могут помочь защитить пациентов не только от цифрового вреда и позора, но и от дополнительной стигмы, которая может замедлить их восстановление.

Цитирование: Qi, X., Xu, L., Cai, S. et al. Knowledge attitude and practice of privacy protection in mobile phone use among psychiatric inpatients. Sci Rep 16, 9134 (2026). https://doi.org/10.1038/s41598-026-40327-7

Ключевые слова: конфиденциальность мобильного телефона, психиатрические пациенты, цифровое здоровье, риски в социальных сетях, обучение пациентов