Взаимосвязь между эмоциональным интеллектом и рабочей эффективностью акушерок палестинских родильных отделений

Почему чувства важны в родовой палате

Роды — один из самых интенсивных моментов в жизни многих людей. В Палестине акушерки, работающие в отделениях акушерства и гинекологии, проводят семьи через радость, страх, боль и иногда потерю — часто в переполненных, плохо оснащённых больницах. В этом исследовании задают, на первый взгляд, простой вопрос с далеко идущими последствиями: действительно ли способность акушерки понимать и управлять эмоциями — то есть эмоциональный интеллект — преобразуется в лучшую работу и, в конечном счёте, в более качественный уход за матерями и младенцами?

Человеческая сторона требовательной работы

Акушерки делают гораздо больше, чем просто следят за жизненными показателями и помогают при родах. Они быстро принимают решения, успокаивают встревоженные семьи и координируют действия с врачами и персоналом в экстренных ситуациях. Исследователи описывают эмоциональный интеллект как способность распознавать, понимать, управлять и эффективно использовать эмоции в себе и других. Для акушерки это включает умение заметить, что роженица пугается, сохранять спокойствие под давлением, ясно общаться с коллегами и опираться на такие чувства, как эмпатия, при ведении деликатных бесед. Эти навыки могут защищать от выгорания и помогать поддерживать высокое качество ухода в стрессовых условиях.

Как проводилось исследование

Чтобы изучить связь между эмоциональным интеллектом и рабочей эффективностью, команда опросила 167 акушерок, работающих в отделениях акушерства и гинекологии в девяти больницах по всей Палестине. Исследование, проведённое в течение двух месяцев 2025 года, использовало хорошо зарекомендовавшие себя опросники. Один из них измерял эмоциональный интеллект по четырём областям: распознавание эмоций, управление собственными чувствами, работа с эмоциями других и использование эмоций для поддержки мышления и действий. Другой оценивал, насколько хорошо акушерки считали, что они выполняют свою работу, включая объём выполненной работы, её качество и способность завершать задачи вовремя. Исследователи также собрали данные о возрасте, образовании, стаже и рабочих сменах.

Что обнаружили исследователи

Результаты оказались поразительными. В среднем акушерки получили высокие оценки как по эмоциональному интеллекту, так и по рабочей эффективности. Среди эмоциональных навыков наибольшей силой оказалось распознавание эмоций у себя и других, тогда как стратегическое использование эмоций — например, чтобы поддерживать мотивацию или решать проблемы — было относительно слабее. Со стороны показателей эффективности акушерки очень высоко оценили качество и объём своей работы, немного ниже были оценки по тайм-менеджменту. Статистический анализ показал сильную положительную связь между эмоциональным интеллектом и рабочей эффективностью: акушерки с более высоким эмоциональным интеллектом, как правило, сообщали о лучшей работе.

Эмоциональные навыки как ключевой предиктор

Когда исследователи углубились в данные, они сравнили эмоциональный интеллект с другими возможными влияниями на эффективность, такими как возраст и стаж. Хотя пожилые и более опытные акушерки поначалу выглядели более эффективными, эти факторы утратили предсказательную силу, когда был учтён эмоциональный интеллект. В окончательном анализе эмоциональный интеллект выделился как единственный значимый предиктор рабочей эффективности, объясняя около трети различий между акушерками. Уровень образования и типы рабочих смен, такие как постоянная дневная работа против смен с ротацией, не оказали значимого влияния на эффективность в этой группе.

Что это значит для матерей, младенцев и акушерок

Для неспециалиста посыл ясен: в акушерской помощи то, как акушерки понимают и управляют эмоциями, — это не просто «приятное дополнение», а ключевая часть эффективной работы. Авторы утверждают, что учебные программы и политика больниц должны целенаправленно развивать эмоциональные навыки через семинары, рефлексивные обсуждения и наставничество, а не сосредотачиваться только на технических процедурах. Хотя это исследование не может доказать причинно-следственную связь и опирается на самоотчёты из одной страны, оно даёт веские доказательства того, что эмоционально компетентные акушерки лучше подготовлены для обеспечения безопасного, сострадательного и эффективного ухода. В условиях, где каждое решение может повлиять на здоровье и воспоминания матерей и новорождённых, инвестиции в эмоциональный интеллект могут стать одним из самых практичных способов улучшить результаты для семей и поддержать благополучие самих акушерок.

Цитирование: Eqtait, F., Ayed, A., Anabtawi, R. et al. The relationship between emotional intelligence and work performance among palestinians’ midwives in obstetrics and gynecology departments. Sci Rep 16, 5132 (2026). https://doi.org/10.1038/s41598-026-35463-z

Ключевые слова: эмоциональный интеллект, акушерки, рабочая эффективность, материнское здоровье, Палестина