Solastalgia digital: explorando apego do usuário e degradação percebida em ambientes de mídias sociais

Por que mudar de aplicativo pode parecer perder um lugar preferido

Muitas pessoas já sentiram isso: uma plataforma de mídia social querida gradualmente se enche de anúncios, spam ou recursos estranhos, e usá‑la deixa de parecer o mesmo. Essa mistura incômoda de nostalgia, frustração e perda é mais do que um simples aborrecimento. Este estudo investiga se um tipo de luto originalmente associado a ambientes naturais degradados — chamado “solastalgia” — também pode surgir quando nossos espaços online familiares, especialmente plataformas sociais, se deterioram visivelmente ao longo do tempo.

De parques e praças a feeds de notícias e timelines

Os autores partem da ideia de que sites e aplicativos tornaram‑se “lugares” por si mesmos, assim como parques, cafés ou praças. As pessoas voltam a eles todos os dias para socializar, entreter‑se, trabalhar e compartilhar momentos importantes da vida. Na psicologia tradicional, vínculos emocionais fortes com esses lugares são chamados de “apego ao lugar”, e quando esses lugares são destruídos ou arruinados, as pessoas podem sentir profundo sofrimento — solastalgia. A questão aqui é se o mesmo tipo de vínculo emocional e sensação de perda pode se aplicar a espaços digitais que mudam sob nossos pés por novas regras, layouts ou decisões comerciais.

Como os pesquisadores investigaram sentimentos sobre plataformas em mudança

Para investigar isso, os pesquisadores pesquisaram 200 adultos nos Estados Unidos que usam ativamente mídias sociais. Os participantes responderam perguntas sobre quais plataformas usam e preferem, com que frequência fazem login e se costumam se comunicar com outros online ou pessoalmente. Eles avaliaram quanto percebiam problemas como má gestão, conteúdo de baixa qualidade, monetização agressiva, spam, bots ou problemas técnicos em sua plataforma favorita. A pesquisa também incluiu questionários psicológicos estabelecidos adaptados para o ambiente online, medindo solastalgia, estresse por tecnologia, prontidão para adotar novas ferramentas e sinais de dependência de mídias sociais. Por fim, os participantes avaliaram capturas de tela borradas de interfaces “antigas” (2010) versus “atuais” (2024) de grandes plataformas como Facebook, YouTube e Reddit quanto à sensação de segurança, conforto e apelo visual.

O que impulsiona a sensação de perda em espaços online

Os resultados indicam que as pessoas realmente podem sentir solastalgia em relação às mídias sociais. Não foi simplesmente o tempo de uso de uma plataforma que importou; em vez disso, foi crucial a percepção de que a plataforma estava piorando. Usuários que percebiam problemas de gestão ou uma pressão cada vez mais agressiva para gerar receita — por meio de anúncios excessivos ou práticas similares — relataram sentimentos mais fortes de perda e sofrimento. Estresse adicional por lidar com sistemas complexos ou preocupações de privacidade também foi ligado a níveis mais altos de solastalgia. Pessoas menos confortáveis ou confiantes com novas tecnologias, e aquelas que apresentavam mais sinais de dependência de mídias sociais, tenderam a ser mais afetadas por essas mudanças. Curiosamente, homens relataram níveis mais altos dessa solastalgia digital do que mulheres, sugerindo possíveis diferenças de gênero em como as pessoas investem emocionalmente em comunidades online. Usuários que interagem principalmente com conhecidos online, e que provavelmente espalham sua atividade social por várias plataformas, pareceram um tanto protegidos dessas sensações.

Por que a aparência e a sensação dos apps ainda importam

O estudo também constatou que a forma como as pessoas viam os designs antigos versus os novos dos sites era relevante. Os participantes avaliaram versões anteriores e atuais de plataformas populares, concentrando‑se em quão seguras, confortáveis e atraentes elas pareciam. Aqueles que viam os layouts antigos como notavelmente mais confortáveis do que os modernos tendiam a relatar pontuações mais altas de solastalgia. Isso sugere que ambientes visuais familiares — um layout clássico, um menu previsível, um certo estilo de feed — podem tornar‑se parte do apego emocional dos usuários. Quando esses elementos são substituídos abruptamente por designs mais novos que parecem menos aconchegantes ou intuitivos, os usuários podem experimentar não apenas irritação, mas uma sensação mais profunda de que algo importante foi perdido.

O que isso significa para nossas vidas digitais

No geral, o estudo mostra que plataformas online não são apenas ferramentas; elas funcionam para muitas pessoas como lugares com significado. Quando ambientes de mídias sociais parecem mal geridos, excessivamente comerciais ou cada vez mais estressantes de navegar, alguns usuários experimentam uma espécie de luto ambiental — solastalgia digital. Para designers e proprietários de plataformas, isso significa que correr atrás de inovação e receita sem considerar conforto, continuidade e confiança do usuário pode prejudicar silenciosamente o bem‑estar emocional. Para os usuários, isso ajuda a explicar por que ver um site ou app favorito “decair” pode doer mais do que admitimos: assemelha‑se à perda de um bairro familiar que antes oferecia consolo, comunidade e sensação de lar.

Citação: Cipriani, E., Menicucci, D. & Grassini, S. Digital solastalgia: exploring user attachment and perceived degradation in social media environments. Humanit Soc Sci Commun 13, 267 (2026). https://doi.org/10.1057/s41599-026-06608-2

Palavras-chave: plataformas de mídias sociais, apego ao lugar digital, tecnostresse, design de experiência do usuário, nostalgia online