Pesquisa sobre estratégia de design de macacão de esqui orientada pela demanda

Por que macacões de esqui mais inteligentes importam

O esqui deixou de ser um passatempo de nicho: só na China, centenas de milhões experimentaram esportes de gelo e neve. Ainda assim, muitos esquiadores recreativos lidam com roupas rígidas, que permitem entrada de água ou são desconfortáveis, tornando um dia nas pistas mais frio, desajeitado e menos seguro do que poderia ser. Este estudo faz uma pergunta simples com grandes consequências práticas: se partirmos do que os esquiadores realmente vivenciam e valorizam, é possível projetar um macacão que seja mais quente, mais fácil de usar, mais seguro e mais prazeroso de vestir?

Ouvindo esquiadores na montanha

A equipe de pesquisa começou não num laboratório, mas em pistas reais e em lojas de equipamentos. Entrevistaram 30 pessoas de 18 a 40 anos com experiência sólida no esporte, incluindo designers, atletas profissionais e amadores entusiasmados. Ao acompanhar tudo o que acontece desde o momento de se equipar, subir em teleféricos e esquiar em diferentes condições climáticas, até descansar e finalmente guardar o equipamento, eles construíram um “mapa de jornada” do uso do macacão. Em cada etapa anotaram onde o corpo toca a peça, onde surgem irritações e desconfortos, e o que os esquiadores gostariam que seus macacões fizessem melhor. A partir desse mapa e das normas nacionais para roupas de esqui, destilaram 24 necessidades concretas, agrupadas em desempenho básico (aquecimento, proteção contra vento, respirabilidade), detalhes estruturais (zíperes, aberturas, bolsos), aparência, segurança e aspectos ambientais.

Separando o que é obrigatório do que é desejável

Para entender quais dessas necessidades realmente moldam a satisfação, a equipe usou um método conhecido como modelo Kano, que avalia como a presença ou ausência de uma característica altera a sensação do usuário. Em uma pesquisa com 190 pessoas que já usaram macacões de esqui, os entrevistados avaliaram cada um dos 24 itens duas vezes: como se sentiriam se a característica estivesse presente e como se sentiriam se ela estivesse ausente. Isso revelou quatro tipos-chave de características. Algumas são “obrigatórias”: se ausentes, as pessoas ficam muito insatisfeitas, mas adicioná-las não gera encantamento. Para os macacões, aquecimento sólido, forte resistência ao vento, respirabilidade adequada e proteção básica contra abrasões e cortes caíram nessa categoria. Outras são “lineares”: cada melhoria aumenta diretamente a satisfação. Nessa categoria incluíram-se cobertura corporal total que permaneça no lugar, liberdade de movimento, disposição prática de bolsos e comandos, aberturas fáceis de usar, marcações de segurança visíveis e materiais seguros para a pele.

Encontrando os encantos ocultos

Um terceiro grupo revelou-se “encantador” — extras que os esquiadores não esperam, mas que os deixam visivelmente mais satisfeitos quando aparecem. Ventilações ajustáveis para afinar a temperatura, forros amigáveis à pele, estrutura que facilita colocar e tirar o macacão, zíperes e puxadores ampliados que funcionam bem com luvas, campo de visão claro e um visual atraente entraram nesse grupo. Se tais recursos faltam, as pessoas não ficam especialmente irritadas; mas quando são adicionados com cuidado, elevam a sensação de qualidade e atenção. Alguns itens, como partes destacáveis ou uso intensivo de tecidos reciclados, foram avaliados como indiferentes ou até negativos por muitos usuários, sugerindo que escolhas de sustentabilidade mal explicadas ou designs excessivamente complexos podem ter efeito contrário a menos que sejam integrados de forma cuidadosa.

Ponderando o que mais importa

Conhecer as categorias é apenas parte da história; os designers também precisam saber com que intensidade cada item deve influenciar suas escolhas quando orçamento e materiais são limitados. Para isso, os pesquisadores convidaram 15 especialistas — incluindo um esquiador profissional, designers dedicados a roupas de esqui e acadêmicos de moda — para comparar a importância de cada característica em pares. Usando uma técnica chamada Processo de Análise Hierárquica (AHP), converteram esses julgamentos em pesos numéricos que somam uma lista de prioridades clara. Os maiores pesos foram dados a manter o usuário aquecido e protegido do vento, seguidos por aberturas fáceis para uso do banheiro e acesso, depois respirabilidade e cobertura geral. Em seguida vieram o ajuste fino das ventilações, flexibilidade de movimento e disposição conveniente de bolsos e controles. Apelo visual, materiais não tóxicos e boa visibilidade foram classificados como importantes, porém secundários, enquanto alguns recursos de conforto e detalhes foram apontados como prioridade sobretudo para modelos de alto padrão.

Transformando insights em um macacão real

Munida dessa lista hierarquizada, a equipe projetou um macacão real para testar o método. O protótipo usa uma casca inteira com zíper duplo longo para facilitar o vestir, cordões e alças em capuz, gola, cintura e punhos para balancear aquecimento e circulação de ar, mangas internas à prova de vento e áreas reforçadas nas zonas propensas à abrasão. Aberturas respiráveis sob os braços e na parte inferior das costas, além de bolsos no peito forrados com malha, ajudam a controlar calor e umidade. A camada externa é um tecido de alto desempenho, impermeável e respirável, com camadas de isolamento em pluma e refletivas e forro macio de fleece nos pontos de contato com a pele. Blocos de cores brilhantes e faixas refletivas melhoram o visual e a visibilidade. Quando 15 especialistas avaliaram esse projeto usando um método de avaliação fuzzy que combina todos os critérios ponderados, o macacão obteve uma classificação geral na faixa de “bom”, sugerindo que a abordagem orientada pela demanda de fato se traduz em um produto mais satisfatório.

O que isso significa para os esquiadores do dia a dia

Para não especialistas, a mensagem principal é direta: melhores macacões de esqui começam por ouvir atentamente os esquiadores. Ao mapear cuidadosamente como as pessoas usam suas roupas, separar necessidades básicas de prazeres adicionais e então atribuir a cada elemento um escore claro de importância, os autores mostram como passar do achismo para o design baseado em evidências. A estratégia resultante recomenda que os fabricantes garantam primeiro aquecimento, proteção contra vento, respirabilidade e segurança, depois resolvam grandes questões de conveniência como acesso ao banheiro e facilidade de movimento, e só após isso concorram em estilo e confortos extras. Esse método estruturado e centrado no usuário pode ajudar marcas a produzir macacões que mantêm mais pessoas aquecidas, confortáveis e confiantes nas pistas, ao mesmo tempo em que impulsiona a indústria rumo a escolhas mais seguras e sustentáveis.

Citação: Luo, X., Zhang, Z., Qiang, W. et al. Research on design strategy of one-piece ski suit driven by demand. Sci Rep 16, 5609 (2026). https://doi.org/10.1038/s41598-026-35593-4

Palavras-chave: design de roupas de esqui, design centrado no usuário, macacão de esqui, conforto em roupas esportivas, método Kano AHP