Analiza doświadczeń dziedzictwa cyfrowego przy użyciu PLS-SEM i fsQCA w modelu percepcja–miejsce–zachowanie

Dlaczego wirtualne wizyty w miejscach historycznych mają znaczenie

Wyobraź sobie, że stoisz we wnętrzu dawno znikłego pałacu lub kruchej świątyni jaskiniowej, nie ruszając się z salonu — i wychodzisz stamtąd nie tylko pod wrażeniem obrazów, lecz także bardziej skłonny do ochrony kultury i środowiska. Ten artykuł bada, jak takie cyfrowe podróże, zbudowane w technologii „cyfrowego bliźniaka”, mogą przesunąć ludzi od prostego podziwiania dziedzictwa wirtualnego do rzeczywistej troski o obiekty w świecie realnym, oraz dlaczego niektórzy odwiedzający angażują się emocjonalnie, a inni pozostają obojętni.

Od cyfrowych kopii do żywych doświadczeń

Technologia cyfrowego bliźniaka tworzy wysoce szczegółowe, interaktywne kopie miejsc dziedzictwa, takich jak jaskinie Mogao czy Pompeje. Odwiedzający mogą eksplorować te wersje poprzez wirtualną rzeczywistość, rozszerzoną rzeczywistość lub duże ekrany interaktywne. Badanie wskazuje, że w tych doświadczeniach kluczowe są dwa czynniki. Pierwszy to realizm wirtualnego miejsca — oświetlenie, tekstury i płynność interakcji, które razem budują przekonujące poczucie „bycia tam”. Drugi to siła opowiadanej historii: czy doświadczenie jedynie pokazuje obiekty, czy wciąga użytkowników w jasną, znaczącą narrację z rolami, celami, dźwiękami i wydarzeniami rozwijającymi się w czasie?

Dwie ścieżki: myślenie i uczucie

Badacze proponują model „Percepcja–Miejsce–Zachowanie”, który ma wyjaśnić, co dzieje się w umysłach odwiedzających. Na jednym torze, gdy cyfrowy bliźniak wygląda i zachowuje się wiarygodnie, ludzie częściej postrzegają reprezentowaną kulturę jako ważną i znaczącą. To wzmacnia ich tożsamość kulturową — wewnętrzne poczucie rozumienia, przynależności i zaangażowania wobec tej kultury. Na drugim torze bogata narracja, odgrywanie ról i bodźce sensoryczne mogą sprawić, że ludzie poczują emocjonalne związanie z miejscem, nawet jeśli widzą jedynie wersję cyfrową. Ta więź emocjonalna, nazywana przywiązaniem do miejsca, sprawia, że miejsce wydaje się wyjątkowe i warte powrotu. Obie ścieżki mogą ostatecznie skłaniać odwiedzających do bardziej szacunkowego i ekologicznego zachowania podczas kontaktu z rzeczywistymi obiektami dziedzictwa.

Testowanie modelu w warunkach rzeczywistych

Aby sprawdzić, czy ramy te sprawdzają się w praktyce, autorzy przeprowadzili ankietę wśród ponad 500 odwiedzających w trzech cyfrowo wzbogaconych miejscach dziedzictwa w Kantonie (Guangzhou), Chiny: zdobionym domu przodków z precyzyjnymi nakładkami AR, historycznej ulicy ożywionej narracyjną VR oraz parku archeologicznym łączącym skanowanie laserowe z przewodnikiem AR. Odwiedzający odpowiadali na pytania o to, jak realistyczne i narracyjne było doświadczenie cyfrowe, jak silnie identyfikowali się z kulturą, jak bardzo przywiązali się do miejsca, o poziom wiedzy kulturowej oraz o chęć ochrony środowiska i poszanowania lokalnych zwyczajów. Zespół zastosował dwa zaawansowane narzędzia statystyczne — jedno analizujące średnie związki przyczynowo-skutkowe, drugie poszukujące różnych kombinacji czynników prowadzących do tego samego wyniku.

Dlaczego wiedza tła zmienia przebieg doświadczenia

Badanie dostarcza solidnych dowodów na istnienie dwóch ścieżek, ale z pewnym zastrzeżeniem. Realistyczne wizualizacje zazwyczaj wzmacniają tożsamość kulturową, a silna narracja pogłębia przywiązanie emocjonalne — oba elementy wiążą się z intencjami ograniczania odpadów, bardziej zrównoważonego podróżowania i przestrzegania zasad kulturowych. Jednak odwiedzający o rozległej wiedzy kulturowej reagują inaczej niż ci z mniejszą wiedzą. Osoby dysponujące dużym „kapitałem kulturowym” często angażują się emocjonalnie mocniej w obecności silnej historii, ale mogą też krytyczniej oceniać ultra-realistyczne sceny, kwestionując ich dokładność zamiast bezkrytycznie je akceptować. W rezultacie realizm ma słabszy wpływ na ich poczucie tożsamości, podczas gdy zanurzenie narracyjne działa silniej. Druga analiza pokazuje też, że nie istnieje jedna recepta na sukces: różne zestawy realizmu, narracji, tożsamości, przywiązania i wykształcenia kulturowego mogą wszystkie sprzyjać troskliwemu zachowaniu.

Projektowanie mądrzejszego dziedzictwa cyfrowego dla wszystkich

Dla laików kluczowy wniosek jest taki, że dziedzictwo wirtualne to nie tylko cyfrowa dekoracja. Starannie zaprojektowane może pomóc ludziom poczuć, że dana kultura jest „ich” i że miejsce — fizyczne lub wirtualne — zasługuje na troskę. Jednak odwiedzający nie są jednakowi. Osoby z głębokim zapleczem kulturowym mogą preferować tryb „ekspercki”, oferujący źródła i historyczne niuanse, podczas gdy inni skorzystają bardziej na klarownej, emocjonalnie angażującej narracji. Artykuł konkluduje, że przyszłe systemy dziedzictwa cyfrowego powinny dostosowywać się do tych różnych potrzeb, łącząc realizm i narrację w sposób, który przemienia krótkie wirtualne spotkania w trwały szacunek dla kultury i środowiska.

Cytowanie: Deng, Z., Du, Q., Lei, B. et al. Unpacking digital heritage experiences using PLS SEM and fsQCA through a perception-place behavior model. npj Herit. Sci. 14, 65 (2026). https://doi.org/10.1038/s40494-026-02345-6

Słowa kluczowe: cyfrowy bliźniak dziedzictwa, turystyka w wirtualnej rzeczywistości, tożsamość kulturowa, przywiązanie do miejsca, zrównoważone zachowania turystyczne