אסטרטגיות והמלצות לשילוב קיימות בתהליכי חדשנות ועיצוב

מדוע מוצרים יום-יומיים חשובים לכדור הארץ

ממכשירי בית ועד שירותים דיגיטליים, הדברים שאנו משתמשים בהם מדי יום מעצבים באופן שקט כמה אנרגיה ומשאבים אנחנו צורכים. מאמר זה בוחן כיצד חברות יכולות לשלב קיימות ישירות באופן שבו מוצרים ושירותים ממציאים ומעוצבים, כך שהבחירה הירוקה תהפוך לבחירה הקלה והמושכת יותר עבור אנשים. על ידי התמקדות באיך מוצרים משפיעים על התנהגות במציאות, הכותבים חקקים כיצד מעצבים, מהנדסים ומנהלים יכולים לסייע בהפחתת פליטות שמתרחשות כאשר לקוחות משתמשים בפועל במוצרים, ולא רק בזמן ייצורם.

מעולם של שימוש-ואת/גרוטאות לשימוש חכם יותר

למעלה מחמישה עשורים הכלכלה שלנו פעלה במידה רבה לפי דפוס של "לקחת, לייצר, להשתמש, לזרוק": לחלץ משאבים, לייצר סחורות, למכור אותן ולזרוק אותן. המודל הליניארי הזה תרם לשינוי האקלים, לזיהום ולפגיעה במגוון הביולוגי. המאמר מסביר כיצד רעיונות כמו הכלכלה המעגלית שואפים לשנות זאת על ידי שמירה על חומרים בשימוש לפרקי זמן ארוכים יותר, שימוש חוזר ותיקון מוצרים, ושחזור משאבים בסוף החיים. אך הסתכלות רק על מפעלים ומתקני מיחזור אינה מספקת. חלק גדול מההשפעה על האקלים כיום מקורו במה שאנשים עושים עם מוצרים בשלב השימוש — כגון איך הם נוהגים ברכב, מפעילים מערכת חימום או מפעילים מכונת כביסה. השפעות אלו, הידועות בעסקים כפליטות היקף 3, לעיתים קרובות גדולות יותר מהפליטות שחברה שולטת בהן ישירות.

עיצוב מוצרים שמניע בחירות טובות יותר

הכותבים טוענים שעיצוב מוצר מחזיק בכוח עצום לנתב התנהגות יומיומית לכיוון בר-קיימא יותר. במקום להסתמך רק על קמפיינים מידע או על כוונות טובות, חברות יכולות לשלב תכונות שמעט "דוחפות" אנשים לכיוונים ירוקים יותר. דוגמאות כוללות הפיכת ההגדרה היעילה ביותר לאפשרות ברירת המחדל, מתן משוב ברור על צריכת אנרגיה, או עיצוב תפריטים ובקרים כך שאפשרויות בעלות השפעה נמוכה יהיו הקלות ביותר לבחירה. המאמר נשען על מודל עיצוב התנהגותי שנקרא CREATE, המפרק התנהגות לשלביה — מה תופס תחילה תשומת לב, איך אנשים מגיבים, עד כמה פעולה נראית קלה, ומה הם חווים לאחר מכן. תכונות עיצוב יכולות לייעד כל אחד מהשלבים הללו, ועוזרות להפחית בזבוז ופליטות בלי לדרוש מהמשתמשים מאמץ מתמשך.

מה המומחים אומרים שחברות עושות היום

כדי לראות כיצד רעיונות אלה מתממשים בארגונים אמיתיים, החוקרים שילבו ראיונות עומק עם שישה מומחים לחדשנות ולעיצוב וסקר של 79 אנשי מקצוע העובדים בתפקידים כגון ניהול קיימות, פיתוח מוצר ומחקר משתמשים. רבות מהחברות כבר משקיעות במבנים פנימיים: הן מקיימות הכשרות בתחום הקיימות, קובעות קווים מנחים פנימיים ומגדירות מדדי מפתח למעקב אחר התקדמות. רגולציות כגון כללי הדיווח האירופאים החדשים דוחפות מגמה זו. באותו זמן, המשתתפים דיווחו שלרוב הקיימות עדיין יש עדיפות נמוכה לעומת יעדים כלכליים לטווח קצר, קלות טכנית ודרישות לקוחות מסורתיות. כללי ספקים, תמריצים להתנהגות בר-קיימא וכלי עיצוב קונקרטיים להשפעה על בחירות משתמשים פחות מפותחים.

פערים בין כוונות טובות לשינוי ממשי

המחקר מדגיש פער ברור בין ההכרה בחשיבות הקיימות ובין פעולה שיטתית שלה בעיצוב מוצר. רבים מהמומחים ציינו שיש להם ידע מוגבל בטכניקות התנהגותיות מעבר לתכונות בסיסיות לתפיסת תשומת לב, כגון תוויות או תזכורות פשוטות. כלים חזקים יותר — כמו עיצוב מחדש של אפשרויות בחירה, בניית הרגלים או מתן תגמולים להתנהגות בת-קיימא — כמעט ולא נמצאים בשימוש. מכשולים כוללים את האמונה שקיימות תמיד מעלה עלויות, היעדר מחויבות ארוכת טווח מצד ההנהלה והתנגדות מצד בעלי עניין שממוקדים בתשואות כספיות מהירות. רוב המשיבים הסכימו שקיימות וחשיבה התנהגותית צריכות ללוות את כל תהליך החדשנות, במיוחד מההתחלה, אך הם חסרו שיטות מעשיות, הנחיות ברורות ושפה משותפת כדי לגרום לכך לקרות.

הפיכת תובנה לפרקטיקה יומיומית

כדי לצמצם פערים אלה, הכותבים מציעים הנחיות שמסייעות לחברות לשזור קיימות ותובנות התנהגותיות בכל שלב של החדשנות והעיצוב. משמעות הדבר היא הכשרת מעצבים ומהנדסים ביסודות שינוי ההתנהגות, שילוב קיימות בכללי קבלת החלטות ובנקודות בדיקה של פרויקטים, והרחבת המאמצים מעבר לדיווח פנימי לחוויה הממשית של שימוש במוצר. כשנעשה זאת היטב, פריטים יום-יומיים יכולים להדריך בעדינות את המשתמשים להרגלים יעילים ובעלי השפעה נמוכה — להפחתת פליטות בשלב השימוש ועדיין להישאר נוחים ומושכים. במילים פשוטות, המאמר מראה שאם נעצב מחדש לא רק מה המוצרים הם, אלא גם כיצד משתמשים בהם, נוכל להתקדם לקראת כלכלה שעובדת עם הפלנטה ולא נגדה.

ציטוט: Höpfl, L., Dolezalek, P., Peter, C. et al. Strategies and recommendations for embedding sustainability in innovation and design processes. Sci Rep 16, 8483 (2026). https://doi.org/10.1038/s41598-026-42854-9

מילות מפתח: עיצוב בר-קיימא, התערבויות התנהגותיות, כלכלה מעגלית, חדשנות מוצר, פליטות היקף 3