תגובות עצביות לאווטארים וירטואליים מעוצבות לפי העדפות המשתמש ומאפייני אישיות

מדוע המוח שלנו מתעניין באיזה אווטאר אנחנו מדברים

מצ׳אטים של שירות לקוחות ועד מורים וירטואליים ומאמני בריאות דיגיטליים — יותר ויותר מהשיחות שלנו עם טכנולוגיה מתנהלות דרך פנים מצוירות על המסך. ועדיין, אנחנו מהר מרגישים שפחות נרצה לדבר שוב עם חלק מהדמויות הווירטואליות — ואת חלקן נשמח לפגוש שוב, בעוד שאחרות נימנע מהן. המחקר הזה בוחן מה קורה במוח בזמן שניות הראשונות עם אווטאר חדש, ואיך אישיותנו מעצבת אילו פרצופים דיגיטליים אנו מעדיפים.

פגישה עם פנים דיגיטליות חדשות

החוקרים הזמינו 42 מבוגרים לסורק מוח והציגו להם סרטונים קצרים של אווטארים בסגנון מצויר. כל אווטאר השתנה בגיל, במגדר ובמראה גזעי כללי, אך כולם אמרו את אותה ברכה פשוטה באותו אופן שמח. בכל ניסוי המשתתפים ראו שני אווטארים זה אחרי זה ואז בחרו עם מי הם יעדיפו לדבר שוב. העיצוב הזה גרע דיאלוג מורכב והתמקד בשיפוטים מהירים המתבססים בעיקר על איך שהאווטארים נראו וקלוּ להם.

איך אנשים הרגישו לגבי האווטארים

לאחר סשן הסריקה המשתתפים דירגו כל אווטאר על סדרה של סולמות המתארים תכונות כמו נעים או לא נעים, חמוד או לא חמוד, ונגיש או לא נגיש. באופן כללי, האווטארים שאנשים בחרו לדבר איתם שוב נתפסו כחמימים יותר, נחמדים יותר, טבעיים יותר ונגישים יותר מאלו שנדחו. עם זאת, גם האווטארים שלא נבחרו לא זכו לשנאה חזקה. מאחר שהחוקרים בחרו באופן מכוון בדמויות ידידותיות בסגנון מצויר ולא בפנים היפר-ריאליסטיות מעוררות אי-נוחות, שתי קבוצות האווטארים נצפו ברוב המקרים באור חיובי יחסית.

מה המוח עושה ברושם הראשון

בזמן שהאנשים צפו בסרטוני הברכה, המדענים מדדו פעילות מוחית בעזרת הדמיית תהודה מגנטית פונקציונלית (fMRI). כשמשתתפים צפו באווטארים שהם בחרו אחר כך, אזורים מסוימים בצד השמאלי של המוח — הסולמות הטמפורליים האמצעיים והעליונים — הפכו פעילים יותר מאשר בעת צפייה באווטארים שלא נבחרו. אזורים אלה ידועים כעוזרים לשלב בין מה שאנו רואים ושומעים, וכמעבדים פנים ורמזים חברתיים. הממצא מציע שאווטארים מועדפים עשויים פשוט לעורר את מערכות התפיסה החברתית שלנו בעוצמה רבה יותר, אף על פי שמילותיהם והבעותיהם זהים לאלו של אווטארים פחות מועדפים. מפתיע ששלל אזורים לא הראו פעילות חזקה יותר עבור האווטארים שנדחו, בהתאמה לעובדה שדמויות אלה לא היו שליליות או מטרידות במיוחד.

לאישיות יש השפעה

הצוות אסף גם פרופילים אישיות קצרים באמצעות מדד ה"חמישייה הגדולה" המוכר, עם דגש על תכונות כמו פתיחות לחוויות חדשות. הם מצאו שאנשים שציינו רמות גבוהות יותר של פתיחות הראו בפועל פעילות נמוכה יותר בשני אזורים מוחיים — הסולמות המאלי העליון מימין והסריקולום האמצעי משמאל — בעת צפייה באווטארים שהם בחרו. אזורים אלה נקשרים לעתים קרובות להרהור עצמי ולהערכת ערך הבחירות. פרשנות אפשרית היא שאנשים בעלי נטייה לפתיחות זקוקים לפחות מאמץ ממערכות ההערכה האלה כשמחלטים שהם מחבבים אווטאר חדש, אם כי המחקר אינו יכול להוכיח סיבתיות. עבור אווטארים שלא נבחרו, קשר זה עם פתיחות לא הופיע, מה שמדגיש שאישיות מעצבת בעיקר את הדרך שבה המוח הגיב לשותפים דיגיטליים מועדפים.

מסקנות לאווטארים בעתיד

ביחד, התוצאות מראות שתפיסת הרושם הראשוני שלנו לגבי דמויות וירטואליות משתקפת במוח בתוך שניות ספורות, במיוחד באזורים המטפלים בפנים ומאחדים ראייה וקול. תגובות מוקדמות אלה אינן רק עניין של תכונות חיצוניות של האווטאר; הן גם תלויות במי אנחנו כבני אדם. בעוד שהמחקר לא מגדיר רגשות מדויקים כמו אמון או היכרות, הוא חושף את הבסיס העצבית להחלטות של "ארצה לדבר עם אווטאר זה שוב". ככל שאווטארים יהפכו למדריכים, מסייעים ו(companions) שגרתיים בחיי היומיום, הבנת ההעדפות המהירות הללו — וכיצד הן משתנות לפי אישיות — יכולה לסייע למעצבים ליצור דמויות דיגיטליות שאנשים ימצאו יותר מעוררות עניין, נוחות ושווה לחזור אליהן.

ציטוט: Takemoto, A., Sugiura, M. Neural responses to virtual avatars are shaped by user preference and personality traits. Sci Rep 16, 8060 (2026). https://doi.org/10.1038/s41598-026-39704-z

מילות מפתח: אווטארים וירטואליים, אינטראקציה אדם–מחשב, מאפייני אישיות, נוירו-חברה, העדפת משתמש