הקשר בין אינטליגנציה רגשית וביצועי עבודה בקרב מיילדות פלסטיניות במחלקות יולדות וגינקולוגיה

מדוע רגשות חשובים בחדר הלידה

הלידה היא אחד הרגעים העזים בחייהם של אנשים רבים. בפלסטין, מיילדות העובדות ביחידות יולדות וגינקולוגיה מלוות משפחות בשמחה, בפחד, בכאב ולפעמים באבל — לעיתים בבתי חולים צפופים וחסרי משאבים. המחקר הזה שואל שאלה שנראית פשוטה אך לה השלכות רחבות: האם היכולת של מיילדת להבין ולנהל רגשות — מה שמכונה אינטליגנציה רגשית — מתרגמת בפועל לביצועים טובים יותר בעבודה ולבסוף לטיפול טוב יותר לאמהות ולתינוקות?

הצד האנושי של מקצוע תובעני

מיילדות עושות הרבה יותר מלנטר סימנים חיוניים ולעזור בלידות. הן מקבלות החלטות מהירות, מנחמות משפחות חרדות ומתאמות פעולה עם רופאים וצוותים אחרים במצבי חירום. החוקרים מגדירים אינטליגנציה רגשית כיכולת לזהות, להבין, לנהל ולנצל רגשות ביעילות בעצמך ובאחרים. עבור מיילדות זה כולל לשים לב כאשר אישה בלידה מפחדת, להישאר רגועה תחת לחץ, לתקשר בבירור עם קולגות ולהיעזר ברגשות כמו אמפתיה כדי להנחות שיחות עדינות. מיומנויות אלה עלולות להגן מפני שחיקה ולעזור לשמר טיפול איכותי בסביבות מלחיצות.

כיצד נערך המחקר

על מנת לבדוק את הקשר בין אינטליגנציה רגשית וביצועי עבודה, הצוות סקר 167 מיילדות שעובדות במחלקות יולדות וגינקולוגיה בתשעה בתי חולים ברחבי פלסטין. המחקר, שנערך במשך חודשיים ב-2025, השתמש בשאלונים מבוססים היטב. אחד מדד אינטליגנציה רגשית בארבעה תחומים: חישה של רגשות, ניהול רגשות אישיים, טיפוח רגשות של אחרים ושימוש ברגשות לתמיכה במחשבה ובפעולה. השני מדד עד כמה המיילדות העריכו את ביצועיהן בעבודה, כולל היקף ההישגים, איכות העבודה והעמידה בזמנים. החוקרים גם אספו מידע על גיל, השכלה, שנות ניסיון ומשמרות עבודה.

מה מצאו החוקרים

התוצאות היו בולטות. בממוצע, המיילדות קיבלו ציונים גבוהים הן באינטליגנציה רגשית והן בביצועי עבודה. בין המיומנויות הרגשיות, ההכרה ברגשות של עצמן ושל אחרים הייתה התחום החזק ביותר, בעוד שהשימוש ברגשות באופן אסטרטגי — למשל כדי להישאר ממוטבות או לפתור בעיות — היה יחסית חלש יותר. בצד הביצועים, המיילדות דירגו מאוד גבוה את איכות וכמות עבודתן, עם ציונים מעט נמוכים יותר לניהול זמן. ניתוח סטטיסטי הראה קשר חיובי וחזק בין אינטליגנציה רגשית וביצועי עבודה: מיילדות עם אינטליגנציה רגשית גבוהה יותר נוטו לדווח על ביצועים טובים יותר בעבודה.

מיומנויות רגשיות כמנבא מרכזי

כאשר החוקרים בדקו לעומק, השוו אינטליגנציה רגשית לגורמים אחרים שעשויים להשפיע על הביצועים, כגון גיל ושנות ניסיון. אף שהמיילדות המבוגרות ובעלות הניסיון נראו בתחילה כטובות יותר, גורמים אלה איבדו את כוח הניבוי שלהם ברגע שאינטליגנציה רגשית הובאה בחשבון. בניתוח הסופי, אינטליגנציה רגשית בלטה כמנבא המשמעותי היחיד של ביצועי עבודה, והסבירה כשליש מהשונות בין המיילדות. רמת השכלה ומשמרות עבודה, כגון עבודה יומית קבועה מול משמרות מתחלפות, לא השפיעו משמעותית על הביצועים בקבוצה זו.

מה המשמעות עבור אמהות, תינוקות ומיילדות

ללא צורך במומחיות, המסר ברור: בטיפול בלידות, האופן שבו מיילדות מבינות ומנהלות רגשות אינו רק "תוספת נחמדה" — זה חלק מרכזי בעשיית העבודה כראוי. הכותבים טוענים שתכניות הכשרה ומדיניות של בתי חולים צריכות לטפח במכוון מיומנויות רגשיות באמצעות סדנאות, שיחות רפלקטיביות והנחיה, במקום להתרכז רק בהליכים טכניים. למרות שהמחקר אינו יכול להוכיח סיבתיות ומתבסס על דיווח עצמי ממדינה אחת, הוא מציע ראיות חזקות שמיילדות בעלות יכולת רגשית גבוהה מצוידות טוב יותר לספק טיפול בטוח, אמפתי ויעיל. בסביבות שבהן כל החלטה יכולה לעצב את בריאותן וזיכרונותיהן של אמהות ונולדים, השקעה באינטליגנציה רגשית עשויה להיות אחת מהדרכים הפרקטיות ביותר לשפר תוצאות למשפחות ולתמוך ברווחת המיילדות המטפלות בהן.

ציטוט: Eqtait, F., Ayed, A., Anabtawi, R. et al. The relationship between emotional intelligence and work performance among palestinians’ midwives in obstetrics and gynecology departments. Sci Rep 16, 5132 (2026). https://doi.org/10.1038/s41598-026-35463-z

מילות מפתח: אינטליגנציה רגשית, מיילדות, ביצועי עבודה, בריאות אימהית, פלסטין