La relation entre l’intelligence émotionnelle et la performance au travail chez les sages‑femmes palestiniennes des services d’obstétrique et de gynécologie

Pourquoi les émotions comptent dans la salle d’accouchement

L’accouchement est l’un des moments les plus intenses dans la vie de beaucoup de personnes. En Palestine, les sages‑femmes des services d’obstétrique et de gynécologie accompagnent les familles à travers la joie, la peur, la douleur et parfois la perte—souvent dans des hôpitaux surchargés et peu dotés en ressources. Cette étude pose une question apparemment simple mais aux implications larges : la capacité d’une sage‑femme à comprendre et gérer les émotions—ce qu’on appelle l’intelligence émotionnelle—se traduit‑elle réellement par de meilleures performances au travail et, en fin de compte, de meilleurs soins pour les mères et les nouveau‑nés ?

Le côté humain d’un travail exigeant

Les sages‑femmes font bien plus que surveiller les signes vitaux et aider lors des accouchements. Elles prennent des décisions rapides, réconfortent des familles anxieuses et coordonnent avec les médecins et autres membres du personnel en cas d’urgence. Les chercheurs décrivent l’intelligence émotionnelle comme la capacité à reconnaître, comprendre, gérer et utiliser les émotions de manière efficace en soi et chez les autres. Pour les sages‑femmes, cela inclut repérer quand une femme en travail est effrayée, rester calme sous pression, communiquer clairement avec les collègues et mobiliser des sentiments comme l’empathie pour guider des conversations sensibles. Ces compétences peuvent protéger contre l’épuisement professionnel et aider à maintenir une qualité de soins élevée dans des contextes stressants.

Comment l’étude a été réalisée

Pour explorer le lien entre intelligence émotionnelle et performance professionnelle, l’équipe a enquêté auprès de 167 sages‑femmes travaillant dans les services d’obstétrique et de gynécologie de neuf hôpitaux à travers la Palestine. L’étude, menée sur deux mois en 2025, a utilisé des questionnaires bien établis. L’un mesurait l’intelligence émotionnelle selon quatre domaines : percevoir les émotions, gérer ses propres sentiments, gérer les émotions des autres et utiliser les émotions pour soutenir la réflexion et l’action. L’autre évaluait la performance telle que ressentie par les sages‑femmes, incluant la quantité de travail accomplie, la qualité du travail et le respect des délais. Les chercheurs ont aussi collecté des informations sur l’âge, le niveau d’éducation, les années d’expérience et les horaires de travail.

Ce que les chercheurs ont trouvé

Les résultats sont frappants. En moyenne, les sages‑femmes ont obtenu des scores élevés tant en intelligence émotionnelle qu’en performance professionnelle. Parmi les compétences émotionnelles, la reconnaissance des émotions chez soi et chez les autres apparaissait comme le point fort, tandis que l’utilisation stratégique des émotions—par exemple pour rester motivée ou résoudre des problèmes—était un peu plus faible. Du côté de la performance, les sages‑femmes ont jugé très positivement la qualité et la quantité de leur travail, avec des scores légèrement plus bas pour la gestion du temps. L’analyse statistique a montré une relation positive forte entre l’intelligence émotionnelle et la performance : les sages‑femmes avec une intelligence émotionnelle plus élevée avaient tendance à déclarer une meilleure performance au travail.

Les compétences émotionnelles comme prédicteur clé

En approfondissant l’analyse, les chercheurs ont comparé l’intelligence émotionnelle à d’autres facteurs susceptibles d’influencer la performance, tels que l’âge et les années d’expérience. Bien que les sages‑femmes plus âgées et plus expérimentées semblaient a priori mieux performer, ces facteurs perdaient leur pouvoir prédictif une fois l’intelligence émotionnelle prise en compte. Dans l’analyse finale, l’intelligence émotionnelle s’est distinguée comme le seul prédicteur significatif de la performance professionnelle, expliquant environ un tiers des différences entre les sages‑femmes. Le niveau d’éducation et les types d’horaires, comme le travail de jour permanent versus les rotations, n’ont pas eu d’effet significatif sur la performance dans ce groupe.

Ce que cela signifie pour les mères, les nouveau‑nés et les sages‑femmes

Pour un public non spécialiste, le message est clair : en soins de maternité, la manière dont les sages‑femmes comprennent et gèrent les émotions n’est pas un « plus » accessoire—c’est un aspect central pour bien faire le travail. Les auteurs soutiennent que les programmes de formation et les politiques hospitalières devraient nourrir délibérément ces compétences émotionnelles au travers d’ateliers, de discussions réflexives et de mentorat, plutôt que de se concentrer uniquement sur les procédures techniques. Si cette étude ne peut pas prouver une relation de cause à effet et s’appuie sur des données auto‑rapportées dans un seul pays, elle fournit néanmoins des preuves solides que des sages‑femmes émotionnellement compétentes sont mieux à même d’offrir des soins sûrs, compatissants et efficaces. Dans des contextes où chaque décision peut influencer la santé et les souvenirs des mères et des nouveau‑nés, investir dans l’intelligence émotionnelle peut être l’une des voies les plus pragmatiques pour améliorer les résultats pour les familles et soutenir le bien‑être des sages‑femmes qui en prennent soin.

Citation: Eqtait, F., Ayed, A., Anabtawi, R. et al. The relationship between emotional intelligence and work performance among palestinians’ midwives in obstetrics and gynecology departments. Sci Rep 16, 5132 (2026). https://doi.org/10.1038/s41598-026-35463-z

Mots-clés: intelligence émotionnelle, sages‑femmes, performance professionnelle, santé maternelle, Palestine