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El impacto de las señales emocionales visuales del patrimonio cultural en el sentimiento público y la intención de comportamiento: un enfoque de reconocimiento emocional de imágenes

2026-02-06 · Volver al índice

Por qué importan las fotos del patrimonio en tu feed

Cada día, millones de personas deslizan el dedo sobre fotos de templos, calles antiguas, festivales y tesoros de museos. Podemos detenernos un momento, pulsar “me gusta” o sentir un pinchazo de tristeza ante un sitio en ruinas, y luego seguir adelante. Este estudio plantea una pregunta simple pero poderosa: ¿esas reacciones emocionales fugaces ante imágenes del patrimonio cultural cambian en realidad cómo las personas sienten y actúan en el mundo real? Al rastrear las emociones ocultas en las fotos de redes sociales, los autores muestran que las imágenes del patrimonio pueden influir discretamente en nuestros planes de viaje, en nuestras conversaciones en línea e incluso en nuestra disposición a cuidar el pasado.

Convertir fotos en línea en un barómetro emocional

Para explorar esto, los investigadores crearon algo que llaman el Índice de Sentimiento del Patrimonio, o HSI

. En lugar de analizar palabras, entrenaron un modelo de inteligencia artificial para “leer” emociones en imágenes del patrimonio cultural compartidas en dos plataformas visuales importantes, Redbook (una aplicación china) e Instagram. Usando una red de aprendizaje profundo originalmente diseñada para reconocer objetos cotidianos, la afinaron para responder una pregunta más simple por cada imagen: ¿esta foto transmite sobre todo una sensación positiva o negativa? El modelo aprendió a partir de miles de ejemplos etiquetados por humanos y alcanzó una precisión sólida, incluso cuando se aplicó a fotos de templos, festivales y artefactos que nunca había visto antes.

De las imágenes emocionales al comportamiento público

Con este “lector de emociones” automatizado, el equipo analizó más de 14.000 imágenes relacionadas con el patrimonio publicadas entre 2021 y 2025. Para cada día calcularon la proporción de imágenes que parecían negativas —mostrando daños, conflicto o pérdida— y usaron esa proporción como el HSI de ese día. Luego compararon el HSI diario con varias medidas de respuesta pública: cuántas personas parecían interesadas en visitar sitios patrimoniales, con qué frecuencia daban “me gusta”, compartían o comentaban publicaciones, y cuán positivas o negativas eran en general esas observaciones. Los resultados revelan un patrón claro: cuando el feed se llena de fotos sombrías del patrimonio, el interés y el entusiasmo tienden a caer al día siguiente.

Shock hoy, recuperación mañana

La historia emocional, sin embargo, no termina con esta caída a corto plazo

. Cuando las imágenes negativas se disparan en un día, el estudio encuentra que la participación pública a menudo se recupera entre dos y cinco días después. Tras el shock inicial —por ejemplo, ver una iglesia dañada por la guerra o un barrio histórico amenazado por la construcción— la gente luego se muestra más curiosa, más habladora y a veces más dispuesta a participar en actividades relacionadas con el patrimonio. Los autores sostienen que primero nos retraemos por incomodidad y luego nos acercamos gradualmente con renovado interés y preocupación. Así, las imágenes poderosas pueden tanto atenuar como, en última instancia, estimular la participación cultural, según el momento en que se las observe.

Las imágenes gritan, las palabras resuenan

De manera crucial, los investigadores también compararon la emoción basada en imágenes (HSI) con un índice emocional construido a partir del texto de los comentarios de los usuarios, llamado CSI. Descubrieron un proceso de “doble vía”. Las imágenes actúan como altavoces emocionales: captan la atención y desencadenan reacciones inmediatas, especialmente durante crisis como desastres naturales en sitios patrimoniales o debates acalorados sobre proyectos de restauración. Los comentarios, en cambio, funcionan más lentamente. Su tono emocional se refleja en el comportamiento con retraso, reflejando el tiempo que lleva leer, pensar y discutir. Cuando las imágenes y los comentarios transmiten el mismo mensaje emocional, sus efectos se refuerzan mutuamente; cuando chocan, el canal más fuerte—por lo general las imágenes—tiende a dominar y el más débil pasa a un segundo plano.

Qué significa esto para los espectadores y los gestores del patrimonio

Para los usuarios comunes, el mensaje del estudio es sencillo: las fotos del patrimonio que llenan nuestras pantallas no son solo un “fondo” bonito o perturbador. Influyen en cómo sentimos respecto a lugares que quizá visitemos algún día y en cuánto nos importa protegerlos. Para museos, oficinas de turismo y gestores del patrimonio, los hallazgos sugieren que la narrativa visual es una palanca poderosa. Equilibrar con cuidado representaciones honestas del riesgo y la pérdida con imágenes esperanzadoras y dignas de cuidado y renovación puede modelar el sentimiento público de maneras constructivas. En resumen, el artículo muestra que la carga emocional que llevan las imágenes del patrimonio es medible, predecible y está profundamente conectada con la forma en que las personas responden—en línea y fuera de ella—al pasado compartido.

Cita: Lai, S., Tian, Y. & Zhang, Q. The impact of visual emotional cues in cultural heritage on public sentiment and behavioral intention: an image emotion recognition approach. npj Herit. Sci. 14, 85 (2026). https://doi.org/10.1038/s40494-026-02348-3

Palabras clave: patrimonio cultural, redes sociales, emoción, turismo, aprendizaje profundo