Die Auswirkungen kreativen Denkens auf die Organisationsreife und die vermittelnde Rolle erfahrungsbasierten Lernens bei Fachleuten des Wissensmanagements

Warum neue Ideen am Arbeitsplatz wichtig sind

In sich schnell verändernden Arbeitsumfeldern, besonders in Krankenhäusern und Universitäten, überleben Organisationen nicht allein durch mehr Arbeit, sondern durch anderes Denken und Lernen aus tatsächlichen Erfahrungen. Diese Studie untersucht, wie die Fähigkeit der Mitarbeitenden, kreativ zu denken und durch praktisches Erleben zu lernen, das allgemeine „erwachsene“ Verhalten einer Organisation – ihre Reife – prägt. Unter Fokussierung auf Fachleute des Wissensmanagements an einer großen medizinischen Universität im Iran stellten die Forschenden eine einfache, aber folgenschwere Frage: Wenn Mitarbeitende neue Ideen erzeugen und aktiv aus dem Alltag lernen, wird die gesamte Organisation dadurch offener, widerstandsfähiger und vertrauenswürdiger?

Ideen, Lernen und Wachstum verbinden

Die Autorinnen und Autoren bauen ihre Arbeit auf zwei bekannten Konzepten aus Psychologie und Pädagogik auf. Das eine besagt, dass Kreativität entsteht, wenn Menschen über solides Wissen, flexible Denkfähigkeiten und innere Motivation verfügen. Das andere beschreibt Lernen als Zyklus: Wir machen konkrete Erfahrungen, reflektieren darüber, entwickeln neue Konzepte und prüfen diese dann im praktischen Einsatz. Werden diese Ansätze zusammengeführt, schlagen die Forschenden eine Wirkungsfolge vor. Kreatives Denken ist der Funke, der neue Möglichkeiten erzeugt. Erfahrungsbasiertes Lernen ist die Maschine, die diese Möglichkeiten testet, verfeinert und in alltägliche Routinen integriert. Im Laufe der Zeit sollte diese Kette die Organisationsreife stützen – sichtbar in Eigenschaften wie Offenheit, gegenseitigem Vertrauen, hilfreichem Feedback und ermächtigender Führung.

Wie die Studie durchgeführt wurde

Um diese Wirkungsfolge zu prüfen, befragte das Team alle 505 Verantwortlichen für Wissensmanagement an einer großen medizinischen Universität und ihren Krankenhäusern. Zu den Teilnehmenden gehörten Manager, Koordinatoren und Expertinnen/Experten, die meisten mit vielen Jahren Berufserfahrung. Jede Person füllte drei ausführliche Fragebögen aus. Einer erfasste kreatives Denken, etwa das Erkennen von Mustern und das Herangehen an Probleme auf neue Weise. Ein anderer erfasste, wie intensiv sie erfahrungsbasiert lernen, einschließlich wie neuartig, fesselnd und körperlich einbindend ihre Lernerfahrungen sind. Der dritte bewertete, wie reif sie ihre Organisation einschätzten, anhand von Aspekten wie Transparenz, geteilten Entscheidungsprozessen, Feedback und einer relativ flachen Struktur, in der Stimmen Gehör finden können.

Was die Zahlen zeigten

Insgesamt berichteten die Teilnehmenden von moderaten Ausprägungen kreativen Denkens, hoher Beteiligung an erfahrungsbasiertem Lernen und überwiegend positiven Einschätzungen der Reife ihrer Organisation. Statistische Analysen zeigten, dass alle drei Bereiche stark und positiv miteinander verknüpft waren. Menschen, die kreativer dachten, neigten auch dazu, mehr aus ihren Erfahrungen zu lernen, und beide Merkmale standen in Beziehung zu einer Einschätzung der Organisation als entwickelter und gesünder. Mit einem fortgeschritteneren Modellierungsansatz fanden die Forschenden, dass kreatives Denken einen direkten positiven Effekt auf die Organisationsreife hatte und einen zusätzlichen indirekten Effekt, der über erfahrungsbasiertes Lernen lief. Anders gesagt: Ein Teil des Weges, wie neue Ideen eine Organisation verbessern, besteht darin, sie auszuprobieren, zu reflektieren und in bessere Praktiken umzuwandeln. Berufserfahrung trug einen kleinen zusätzlichen Schub zu den Reife-Einschätzungen bei, während Faktoren wie Geschlecht oder Bildungsgrad wenig Unterschied machten.

Was das für reale Arbeitsplätze bedeutet

Diese Ergebnisse deuten darauf hin, dass es nicht ausreicht, nur fantasievolle Menschen einzustellen. Damit kreatives Denken der gesamten Organisation zugutekommt, benötigen Mitarbeitende Möglichkeiten zum Experimentieren, Feedback und Anpassung ihres Vorgehens in realistischen Kontexten. An einer medizinischen Universität könnte das projektbasiertes Arbeiten, Simulationen, Pilotprogramme oder kollaboratives Problemlösen bei realen Dienstleistungsherausforderungen bedeuten. Schaffen Organisationen solche Räume für erfahrungsbasiertes Lernen, bleiben kreative Einsichten weniger abstrakt und werden eher zu neuen Verfahren, besserer Teamarbeit und klareren Kommunikationswegen – Merkmale, die eine reife Institution kennzeichnen, die mit Komplexität umgehen kann.

Kernergebnis für Führungskräfte und Mitarbeitende

Alltagsnah formuliert ist die Schlussfolgerung der Studie klar: Organisationen werden erwachsen, wenn Menschen dazu ermutigt werden, sowohl anders zu denken als auch aktiv aus dem, was danach geschieht, zu lernen. Kreatives Denken pflanzt die Saat für Veränderung, aber erfahrungsbasiertes Lernen hilft diesen Samen, Wurzeln zu schlagen und die tatsächliche Arbeitsweise der Organisation zu formen. Führungskräfte, die resilientere, vertrauenswürdigere und zukunftsorientiertere Institutionen anstreben, sollten daher nicht nur in Ideengenerierung investieren – etwa durch Innovationsworkshops oder Vorschlagsprogramme – sondern auch in strukturierte Erfahrungen, die es dem Personal erlauben, Ideen zu testen, zu verfeinern und zu übernehmen. Mit der Zeit kann diese Kombination einzelne kreative Einfälle in dauerhafte Verbesserungen verwandeln, wie die Organisation ihre Gemeinschaft bedient.

Zitation: Nasabi, N.A., Yusefi, A.R. & Bordbar, N. The impact of creative thinking on organizational maturity and the mediating role of experiential learning among knowledge management professionals. Sci Rep 16, 8604 (2026). https://doi.org/10.1038/s41598-026-39905-6

Schlüsselwörter: kreatives Denken, erfahrungsbasiertes Lernen, Organisationsreife, Wissensmanagement, Gesundheitsorganisationen