نحو مدن أكثر ذكاءً: تحليل العوامل الحرجة للمخاطر الكارثية الجديدة في المدن الذكية باستخدام طريقة ضبابية DANP-ISM

لماذا قد تعني المدن الأكثر ذكاءً أنواعاً جديدة من الخطر

مع ربط المدن لكل شيء من إشارات المرور إلى المستشفيات، يتخيل كثيرون منا تنقلات أكثر سلاسة واستجابات أسرع للطوارئ. لكن نفس التقنيات التي تجعل المدينة «ذكية» يمكن أن تفتح أيضاً الباب أمام كوارث جديدة: تسريبات بيانات واسعة، هجمات إلكترونية مشلّة، أو اضطرابات عبر الإنترنت تتدفق إلى الشوارع. تبحث هذه الورقة تحت الغطاء عن سؤال بسيط ذو عواقب بعيدة المدى: أي نقاط ضعف خفية قد تحول المدينة المترابطة غداً إلى بؤرة أزمة؟

كيف أصبحت المدن الرقمية ذات حدين

على مدى العقود القليلة الماضية، وعدت مشاريع المدن الذكية بهواء أنظف، وشوارع أكثر أماناً، وخدمات عامة أفضل عن طريق نسج المستشعرات ومنصات البيانات والذكاء الاصطناعي في حياة المدينة. يمكن لهذه الأنظمة بالفعل أن تساعد الحكومات على اكتشاف الفيضانات مبكراً، وتنسيق مركبات الطوارئ وإبقاء المواطنين مطّلعين. ومع ذلك، كما يوضح المؤلفون، فإن نفس الشبكة الكثيفة من الناس والأجهزة والشبكات تخلق نقاط ضعف جديدة. تنتقل البيانات عبر منصات متعددة، وتعتمد الخدمات اليومية على برمجيات معقدة، وتصبح الحدود بين العالم الرقمي والبنية التحتية المادية رقيقة. عندما يحدث خطأ في طبقة واحدة، يمكن أن يقفز الاضطراب بسرعة إلى أخرى، محولاً الأعطال المحلية إلى صدمات على مستوى المدينة.

ست زوايا يمكن أن تبدأ منها المشاكل

للحصول على صورة كاملة، راجع الباحثون مئات الدراسات والحالات الواقعية، ثم جمعوا مخاطر الكوارث الجديدة في ستة مجالات عامة: البشر، والبنية التحتية، والتكنولوجيا، والمعلومات، والإنترنت، والقواعد الحكومية. تشمل العوامل البشرية ضعف الوعي بالمخاطر، أخطاء المشغلين، الداخلين الخبيثين والضغط النفسي في بيئة دائمة التواصل. تمتد البنية التحتية الآن لتشمل كل من الأجهزة التقليدية مثل شبكات الطاقة والعمود الفقري الرقمي مثل مراكز البيانات وشبكات الاتصال. تنشأ مخاطر التكنولوجيا من الاعتماد الشديد على عدد قليل من البائعين، والتسرع في اعتماد أدوات غير مختبرة، وآثار جانبية مثل التزييف العميق، ومخاوف أخلاقية عندما توجه الخوارزميات القرارات التي تؤثر على الوظائف والسلامة والخصوصية بشكل غير ظاهر.

من فيضان البيانات إلى الاضطراب عبر الإنترنت

أصبحت المعلومات نفسها مصدراً للخطر. غالباً ما تجمع الخدمات الذكية كميات هائلة من التفاصيل الشخصية — من الوجوه إلى السجلات الصحية — مما يزيد المخاطر إذا جُمعت البيانات بشكل مفرط، أو لم تُحمَ بشكل كاف، أو شاركت بهدوء. بمجرد اختراقها، يمكن أن تغذي الاحتيال والأسواق السوداء وفقدان الثقة. في الوقت نفسه، يستضيف طبقة الإنترنت هجمات إلكترونية على أنظمة المدينة، وموجات كبيرة من الاحتجاجات عبر الشبكة، وحتى الإرهاب السيبراني المنسق بالكامل في المجال الرقمي. يمكن لوسائل التواصل الاجتماعي أن تحوّل بسرعة حادثاً محلياً أو خلافاً سياسياً إلى بؤرة توتّر وطنية، بينما قد يستغل الفاعلون المعادون الأجهزة المتصلة أو البنية التحتية للتسبب في الذعر والضرر المادي على حد سواء.

رسم خرائط سلاسل السبب والنتيجة الخفية

لأن هذه المخاطر تتفاعل بطرق متشابكة، بنى المؤلفون نموذجاً منظماً يجمع بين ثلاث تقنيات رياضية فيما يسمونه طريقة ضبابية DANP-ISM. عملوا مع خبراء إدارة الطوارئ لتقييم شدة تأثير العوامل المختلفة على بعضها البعض واستخدموا النموذج لتعقّب سلاسل السبب والنتيجة. وحدّ التحليل ثمانية عوامل حرجة بشكل خاص: الحوادث الجماعية عبر الإنترنت، الإرهاب السيبراني، أخلاقيات التكنولوجيا، البنية التحتية للمعلومات، البنية التحتية الفيزيائية، جمع المعلومات المفرط، الهجمات الإلكترونية وتسرب المعلومات. وأظهر أيضاً أن بنية المعلومات والبنية التحتية الفيزيائية تقعان في قاعدة العديد من شلالات المخاطر: عندما تفشل هذه الأسُس — سواء بسبب الاختراق، أو عيوب التصميم، أو أضرار الكوارث — تصبح المشكلات اللاحقة مثل تسريبات البيانات، والاضطراب الرقمي، والصراعات الأخلاقية أكثر احتمالاً بكثير.

ماذا يعني هذا للسلامة اليومية

تخلص الدراسة إلى أنه يجب إدارة المدن الذكية كنظم بشرية–رقمية–فيزيائية مترابطة بإحكام، وليس مجرد مجموعات من الأجهزة. بالنسبة لغير المتخصصين، الرسالة الأساسية واضحة: لم تعد أكبر التهديدات زلازل أو حرائق أو عواصف فحسب، بل أيضاً فشلات غير مرئية في شبكات البيانات والخوارزميات والقواعد التي تحكمها. للحفاظ على سلامة السكان، يحتاج قادة المدن إلى تعزيز كل من البنية التحتية المادية والمعلوماتية، وبناء أدوات إنذار مبكر أفضل للتهديدات الرقمية، وإشراك المواطنين والمنظمات في التخطيط للطوارئ، وتحديث القوانين لحماية الخصوصية وتوجيه الاستخدام المسؤول للتقنيات الذكية. باختصار، جعل المدن «ذكية» بالفعل يعني جعلها مرنة ليس فقط تجاه المخاطر التقليدية، بل تجاه الكوارث الجديدة التي قد تخلقها الترابطية بحد ذاتها.

الاستشهاد: Wang, Y., Gu, X. & Li, S. Toward smart cities: analysis of critical factors of new disaster risks in smart cities using a fuzzy DANP-ISM method. Humanit Soc Sci Commun 13, 245 (2026). https://doi.org/10.1057/s41599-026-06555-y

الكلمات المفتاحية: المدن الذكية, مخاطر إلكترونية, مرونة البنية التحتية, خصوصية البيانات, إدارة الطوارئ