جسر الفجوة الرقمية: دراسة مقارنة لمحو الأمية الرقمية والوصول في المجتمعات الريفية في الصين ونيجيريا

لماذا لا تزال الحياة خارج الإنترنت مهمة في عالم متصل

بينما يعيد الإنترنت تشكيل طرق التعلم والعمل والبقاء على تواصل، تُترك مجتمعات كاملة خلفه. تدرس هذه الدراسة عن كثب البالغين الأكبر سناً في المناطق الريفية بالصين ونيجيريا لفهم سبب استمرار معاناتهم من الوصول إلى الإنترنت، وما يعنيه ذلك لصحتهم ودخلهم وحياتهم اليومية. من خلال الاستماع مباشرة إلى القرويين في كلا البلدين، يبين المؤلفون أن «الفجوة الرقمية» ليست مجرد امتلاك هاتف—بل تتعلق بالسلطة والمال واللغة والعمر والثقافة معاً.

قريتان، مشكلة عالمية واحدة

قارن الباحثون ست مجتمعات ريفية: ثلاث في الصين وثلاث في نيجيريا، وتحدثوا مع رجال ونساء بعمر 50 فما فوق في مناقشات جماعية. في كل مكان، أدرك الناس أن الهواتف والإنترنت يمكن أن تسهل الحياة—مساعدة في الخدمات المصرفية، ونصائح الزراعة أو الحفاظ على التواصل مع العائلة. ومع ذلك، شعر الكثيرون بأنهم ما زالوا مستبعدين. وجد الفريق أن نيجيريا تواجه مشاكل أعمق في الوصول الأساسي: شبكات جوال ضعيفة أو مفقودة، وقليل أو لا يوجد إنترنت عريض النطاق، وفترات طويلة دون كهرباء. في بعض القرى، يدفع الناس لجار يملك مولداً فقط لشحن هاتف بسيط. في المناطق الريفية بالصين، التغطية أفضل ويمتلك عدد أكبر من الناس هواتف ذكية، لكن السكان الأكبر سناً لا يزالون يواجهون صعوبات مع شاشات صغيرة، وخطوات معقدة وخوف من الاحتيال عبر الإنترنت.

عندما تقف التكلفة والأسلاك والكهرباء في طريق الوصول

برزت المسائل المالية والبنية التحتية كحراس أقوياء للبوابات. في قرى نيجيريا، بيانات الهاتف المحمول مكلفة مقارنة بدخل الناس، والعديد من الأسر لا تستطيع تحمل تكلفة الهواتف الذكية الحديثة على الإطلاق. وحتى عندما يستطيعون ذلك، فإن الكهرباء غير الموثوقة تجعل من الصعب الحفاظ على شحن الأجهزة، وإشارات ضعيفة تعني أن البيانات لا تُستخدم قبل أن تنتهي صلاحيتها. هذا يترك العديد من كبار السن في نيجيريا عالقين بهواتف بسيطة تُستخدم للمكالمات والأمور الخفيفة فقط. شكى القرويون الصينيون أيضاً من أسعار الأجهزة وإشارات متقطعة في الطقس السيئ، لكن اتصالاتهم الأساسية وتوافر الكهرباء كانت موجودة إلى حد كبير. بعبارة أخرى، لا تزال نيجيريا تكافح من أجل الخطوة الأولى—الحصول على وصول مستقر—بينما تصارع الصين كيفية استخدام الناس لما لديهم بالفعل بشكل فعّال.

كيف يشكل العمر واللغة والجنس الثقة الرقمية

بعيداً عن الكابلات والأبراج، كانت العوامل البشرية مهمة بنفس القدر. كثير من المشاركين الأكبر سناً في كلا البلدين لم يحصلوا على تعليم رسمي كافٍ وشعروا بأنهم أكبر من أن «يعودوا إلى المدرسة» لتعلم المهارات الرقمية. كانت اللغة حاجزاً كبيراً: القرويون الصينيون الذين يتحدثون التبتية، والقرويون النيجيريون الذين يتحدثون الفلفلدي أو لهجات محلية أخرى، غالباً ما واجهوا هواتف وتطبيقات معروضة فقط بلغات وطنية أو عالمية. هذا جعل القوائم تبدو محيرة ومحفوفة بالمخاطر. النساء، خصوصاً في القرى النيجيرية، كان احتمال امتلاكهن لهواتف أقل ووقتهن أقل للتعلم، لأن العمل الزراعي والأعمال المنزلية ورعاية الأطفال يملأ أيامهن. خاف بعض المشاركين من ارتكاب أخطاء في تطبيقات البنوك أو التعرض للاحتيال عبر الإنترنت، مختارين الوقوف في صفوف البنوك بدلاً من الوثوق بشاشة.

مسارات مختلفة وتقدم غير متكافئ

تجادل الدراسة بأن الصين ونيجيريا تجلسان الآن على «مستويات» مختلفة من الفجوة الرقمية. في نيجيريا، التحدي الأساسي هو الوصول من المستوى الأول: الكهرباء، وتغطية الشبكة، والأجهزة والبيانات الميسورة التكلفة. في الصين، الفجوة الرئيسية هي من المستوى الثاني: من يملك المهارات والثقة والأسباب ذات المغزى لاستخدام الأدوات الرقمية. طرحت الصين مزيداً من برامج التدريب والإعانات، بما في ذلك جهود مرتبطة بخفض الفقر والزراعة الحديثة. لكن حتى هناك، كثير من الورشات هي فعاليات ذات مرة مع متابعة قليلة، ولا تزال النساء الريفيات الأكبر سناً على وجه الخصوص على الهامش. في نيجيريا، توجد خطط حكومية للنطاق العريض والمعرفة الرقمية في الغالب على الورق أو في المدن، تاركة سكان الريف الأكبر سناً إلى حد كبير خارج مبادرات الدولة الرسمية.

الحفاظ على التواصل الإنساني في الصدارة

بالنسبة للعديد من المشاركين، لا تستطيع الشاشات أن تحل محل المحادثة وجهاً لوجه. انشغل كل من القرويين الصينيين والنيجيريين بأن «إنجاز كل شيء عبر الهاتف» قد يضعف الثقة والحياة المجتمعية. يستنتج المؤلفون أن سد الفجوة الرقمية ليس مجرد مسألة وضع المزيد من الكابلات أو الهواتف في المناطق الريفية. سيستلزم الإدماج الحقيقي توفير طاقة موثوقة ووصولاً أرخص، وكذلك التعليم باللغات المحلية، ودعماً صبوراً للمستخدمين الأكبر سناً، واحترام الطرق القائمة للعيش والتواصل. إذا نُفذ ذلك جيداً، يمكن للأدوات الرقمية أن تكمل—بدلاً من أن تمحو—الممارسات التقليدية وتساعد السكان الريفيين الأكبر سناً على المشاركة في فوائد العالم المتصل.

الاستشهاد: Guo, D., Ogbodo, J.N. Bridging the digital divide: a comparative study of digital literacy and access in rural communities in China and Nigeria. Humanit Soc Sci Commun 13, 243 (2026). https://doi.org/10.1057/s41599-026-06553-0

الكلمات المفتاحية: الفجوة الرقمية, المجتمعات الريفية, المعرفة الرقمية, الصين ونيجيريا, البالغون الأكبر سناً