تصميم تدخل منهجي لعزلة الطلاب والارتباط الاجتماعي باستخدام نهج مختلط-الطرق ومشارك في الإنشاء

تحدٍ خفي في الحرم الجامعي

غالبًا ما تُسوَّق بداية الدراسة الجامعية على أنها أفضل سنوات حياتك: أصدقاء جدد، جداول اجتماعية مزدحمة، وحرم نابض بالحياة. ومع ذلك، يشعر العديد من الطلاب بهدوء بالعزلة والانفصال، وقد يلومون أنفسهم لعدم «الاندماج». تُظهر هذه الورقة أن العزلة ليست مجرد قصور شخصي أو مسألة خجل؛ فهي تتشكل أيضًا من كيفية بناء الجامعات وإدارتها — وتصف تطبيقًا جديدًا صممه الطلاب يتعامل مع العزلة كمشكلة تشمل الحرم الجامعي بأكمله بدلًا من أن تكون مشكلة فردية.

لماذا يهم أن تشعر بالارتباط

الإنسان مهيأ للانتماء. ترتبط العلاقات القوية والمرضية بالسعادة والصحة الجسدية والنجاح الأكاديمي. لكن الأبحاث تشير إلى أن أكثر من ثلث طلاب الجامعات يشعرون بالوحدة، وأن هذا الشعور بالانفصال مرتبط بالاكتئاب والقلق والسلوكيات الخطرة وحتى البطالة المستقبلية. والأهم أن العزلة ليست هي نفسها مجرد التواجد بمفردك: إنها الشعور المؤلم بأن علاقاتك غير كافية لا من حيث العدد ولا من حيث العمق. قد يجلس الطلاب في محاضرات مكتظة ويحضرون حفلات ويشعرون بالرغم من ذلك بعزلة عميقة. ويؤكد المؤلفون أنه لفهم ذلك علينا أن ننظر إلى ما وراء الأفراد إلى النسيج الاجتماعي للجامعة نفسها.

ماذا يقول الطلاب عن الحياة في الحرم الجامعي

من خلال مجموعات التركيز واستبيان في جامعة بريطانية، سأل فريق البحث — بالتعاون الوثيق مع طلاب باحثين مدفوعي الأجر — الطلاب كيف يختبرون الارتباط والانفصال. وصف الطلاب مسارين رئيسيين نحو الارتباط. تنشأ الاتصالات السلبية تقريبًا تلقائيًا عبر المقررات الدراسية والسكن المشترك وببساطة التواجد في الحرم الجامعي، مستمتعين بضوضائه وطاقة المكان. أما الاتصالات النشطة فكانت تتطلب جهداً: الانضمام إلى النوادي، حضور الفعاليات، أو البحث عن وظائف وأدوار تطوعية. كلا المسارين كانا مفيدين، لكن لا أحدهما يضمن شعور الطلاب بالانتماء الحقيقي. شعر بعضهم بأنهم «مرتبطون لكن وحيدون»، محاطون بالناس لكن يفتقرون إلى روابط أعمق. وأُعيق آخرون بالقلق من مقابلة أشخاص جدد، ضغوط مالية، التنقل اليومي، الإعاقة، ومشهد اجتماعي يعتمد على الكحول جعل العديد من الفعاليات تبدو محظورة.

الحرم الجامعي ووسائل التواصل الاجتماعي: مساعدة وإحباط

أبرز الطلاب مرارًا قوة المساحات المادية. حرم جامعي حيوي ومرحّب به وأماكن يمكنك فيها «التواجد» جعلهم يشعرون بأنهم جزء من شيء أكبر؛ أما الحرم الجامعي الهادئ أو المغلق أو المهيمن عليه الحانات فكان له الأثر المعاكس. قدّمت إغلاقات COVID-19 هذه القضية بوضوح: عندما أغلق الحرم، اختفت اللقاءات العابرة وذبُلَت العديد من العلاقات، رغم أن الطلاب ظلوا متصلين عبر الإنترنت. لعبت وسائل التواصل الاجتماعي دورًا معقدًا. ساعدت الناس على العثور على زملاء المقررات، تنسيق الأعمال الجماعية، واكتشاف الفعاليات. في الوقت نفسه غذت المقارنات المستمرة وخوف الفوات، وتجنب بعض الطلاب المنصات الشائعة بالكامل لأنها بدت «سامة» أو غير آمنة. رغب كثيرون في وسيلة للولوج إلى حياة الحرم الجامعي دون الاضطرار للتصفح عبر خلاصات لا تنتهي أو للتعرّض على منصات عامة.

المشاركة في إنشاء تطبيق مختلف

في سلسلة من ورش العمل، ساعد الطلاب في تصميم أداة رقمية جديدة تسمى MAPP. بدلاً من التركيز على الملفات الشخصية الفردية وعدد الأصدقاء، يدور MAPP حول خريطة تفاعلية لحرم الجامعة تعرض فرصًا اجتماعية حية: فعاليات، اجتماعات النوادي، مجموعات الدراسة، والتجمعات غير الرسمية. تصوّر الطلاب فلاتر لفرز الفعاليات حسب الموضوع أو المقرر أو حالة خالية من الكحول؛ ولوحات رسائل ودردشات لتنسيق الخطط؛ وتذكيرات وتقويمات لتسهيل الحضور؛ وميزات أمان قوية مثل تسجيلات الدخول الموثقة بالجامعة، ضوابط الخصوصية، وخيارات لتقييد من يرى منشورات معينة. كما أرادوا أن يكون التصميم مشرقًا، بسيطًا وشاملاً، وأن يشجع التطبيق على اللقاء وجهًا لوجه بدلًا من أن يحل محله.

رؤية الجامعة كنظام اجتماعي

التحول الأكثر أهمية في MAPP هو كيف يؤطر المشكلة. بدلاً من محاولة «إصلاح» الأفراد الوحيدين، يجعل النظام الاجتماعي للجامعة مرئيًا وأسهل للتنقل. عبر تحويل خريطة الحرم إلى صورة حية لشبكة الجامعة الاجتماعية، يساعد التطبيق الطلاب على ملاحظة الفرص التي قد يغفلونها ويخفض الجهد اللازم للمشاركة. وفي الوقت نفسه، يمنح قادة الجامعة نافذة جديدة لمعرفة أين تزدهر الحياة الاجتماعية وأين هي ضعيفة، مما يساعدهم على تعديل المساحات والفعاليات لتكون أكثر شمولاً. ببساطة، تختتم الورقة أن عزلة الطلاب ليست مجرد من أنت، بل أين أنت وما الذي تتيحه مؤسستك. يهدف أداة مثل MAPP إلى تغيير البيئة بحيث يصبح الشعور بأنك جزء من المجتمع هو القاعدة وليس الاستثناء.

الاستشهاد: Homer, S.R., Milne-Ives, M., Cornford, E. et al. Designing a systemic intervention for student loneliness and social connectedness using a mixed-methods, co-creation approach. npj Mental Health Res 5, 12 (2026). https://doi.org/10.1038/s44184-026-00191-9

الكلمات المفتاحية: عزلة الطلاب, الارتباط الاجتماعي, حرم الجامعة, الصحة النفسية الرقمية, التصميم التشاركي