استراتيجيات وتوصيات لدمج الاستدامة في عمليات الابتكار والتصميم

لماذا تهم المنتجات اليومية كوكبنا

من الأجهزة المنزلية إلى الخدمات الرقمية، تُشكّل الأشياء التي نستخدمها يومياً بصمت كمية الطاقة والموارد التي نستهلكها. تبحث هذه الورقة في كيفية دمج الشركات للاستدامة مباشرة في طريقة اختراع المنتجات والخدمات وتصميمها، بحيث تصبح الخيار الأكثر خضرة هو الخيار الأسهل والأكثر جاذبية للناس. من خلال التركيز على كيفية تأثير المنتجات في السلوك الواقعي، يستكشف المؤلفون كيف يمكن للمصممين والمهندسين والمديرين المساهمة في خفض الانبعاثات التي تحدث عندما يستخدم العملاء المنتجات فعلياً، وليس فقط عندما تُصنع.

من عالم القابل للرمي إلى الاستخدام الأذكى

لأكثر من نصف قرن، اتبعت اقتصاداتنا إلى حد كبير نمط «استخراج، تصنيع، استخدام، تخلص»: استخراج الموارد، تصنيع السلع، بيعها، ثم التخلص منها. لقد ساهم هذا النموذج الخطي في دفع تغيّر المناخ والتلوّث وفقدان التنوع البيولوجي. تشرح الورقة كيف أن أفكار مثل الاقتصاد الدائري تهدف إلى تغيير ذلك عن طريق إبقاء المواد قيد الاستخدام لفترات أطول، وإعادة استخدام وإصلاح المنتجات، واسترداد الموارد عند نهاية العمر الافتراضي. لكن التركيز على المصانع ومحطات إعادة التدوير وحدها لا يكفي. يأتي جزء كبير من تأثير المناخ الآن من ما يفعله الناس بالمنتجات خلال مرحلة الاستخدام—مثل كيفية قيادة السيارة، تشغيل نظام التدفئة، أو تشغيل الغسالة. تُعرف هذه التأثيرات المتأخرة في الأعمال باسم انبعاثات النطاق 3، وغالباً ما تكون أكبر بكثير من الانبعاثات التي تتحكم فيها الشركة بشكل مباشر.

تصميم منتجات تحث على خيارات أفضل

يجادل المؤلفون بأن لتصميم المنتج قدرة هائلة على توجيه السلوك اليومي نحو مسار أكثر استدامة. بدلاً من الاعتماد فقط على حملات المعلومات أو النوايا الحسنة، يمكن للشركات دمج ميزات تُحفّز بلطف الناس نحو خيارات أكثر خضرة. تشمل الأمثلة جعل الإعداد الأكثر كفاءة هو الخيار الافتراضي، تقديم تغذية راجعة واضحة عن استهلاك الطاقة، أو صياغة القوائم والضوابط بحيث تكون الخيارات منخفضة الأثر هي الأسهل للاختيار. تستند الورقة إلى نموذج تصميم سلوكي يُدعى CREATE، الذي يقسم السلوك إلى مراحل مثل ما يجذب الانتباه أولاً، وكيف يتفاعل الناس، ومدى سهولة حدوث الفعل، وما يختبرونه بعد ذلك. يمكن لميزات التصميم استهداف كل من هذه المراحل، مما يساعد على تقليل النفايات والانبعاثات دون مطالبة المستخدمين بجهد مستمر.

ما يقوله الخبراء إن الشركات تفعله اليوم

لمعرفة كيف تتجسّد هذه الأفكار في منظمات حقيقية، جمع الباحثون مقابلات معمّقة مع ستة خبراء في الابتكار والتصميم واستطلاعاً لآراء 79 محترفاً يعملون في أدوار مثل إدارة الاستدامة، تطوير المنتجات، وبحوث المستخدمين. تستثمر العديد من الشركات بالفعل في هياكل داخلية: تُجري دورات تدريبية حول الاستدامة، تضع إرشادات داخلية، وتحدد مؤشرات أداء رئيسية لتتبع التقدّم. تضغط لوائح مثل قواعد الإفصاح الأوروبية الجديدة على هذا الاتجاه. في الوقت نفسه، أبلغ المشاركون أن الاستدامة غالباً ما تُطوى جانباً لصالح الأهداف الاقتصادية قصيرة الأجل، السهولة التقنية، ومتطلبات العملاء التقليدية. قواعد الموردين، الحوافز للسلوك المستدام، والأدوات التصميمية الملموسة للتأثير في اختيارات المستخدمين أقل تطوراً بكثير.

الفجوات بين النوايا الحسنة والتغيير الفعلي

تسلّط الدراسة الضوء على فجوة واضحة بين الاعتراف بأهمية الاستدامة والعمل المنهجي عليها في تصميم المنتج. قال العديد من الخبراء إن معرفتهم بالتقنيات السلوكية محدودة إلى ما وراء ميزات جذب الانتباه الأساسية، مثل الملصقات أو التنبيهات البسيطة. الأدوات الأقوى—مثل إعادة تشكيل خيارات الاختيار، بناء العادات، أو مكافأة السلوك المستدام—كانت نادراً ما تُستخدم. تشمل الحواجز الاعتقاد بأن الاستدامة ترفع التكاليف، نقص الالتزام طويل الأمد من القيادات، والمقاومة من أصحاب المصلحة الذين يركزون على العوائد المالية السريعة. اتفق معظم المستجيبين على أن التفكير في الاستدامة والسلوك يجب أن يَجري خلال عملية الابتكار بأكملها، خاصة من البداية، لكنهم افتقروا إلى أساليب عملية وإرشادات واضحة ولغة مشتركة لجعل ذلك واقعاً.

تحويل الرؤى إلى ممارسات يومية

لسد هذه الفجوات، يقترح المؤلفون إرشادات تساعد الشركات على نسج الاستدامة والبصيرة السلوكية في كل خطوة من خطوات الابتكار والتصميم. يعني هذا تدريب المصممين والمهندسين على أساسيات تغيير السلوك، دمج الاستدامة في قواعد القرار ونقاط التفتيش للمشروعات، وتمديد الجهود إلى ما هو أبعد من التقارير الداخلية إلى تجربة استخدام المنتج الفعلية. عندما يُنفّذ ذلك جيداً، يمكن للأغراض اليومية أن توجه المستخدمين بهدوء نحو عادات أكثر كفاءة وأقل أثرًا—مما يقلل الانبعاثات المتأخرة مع البقاء مريحاً وجذاباً. ببساطة، تُظهر الورقة أنه إذا أعَدْنا تصميم ليس فقط ما تكون عليه المنتجات، بل كيفية استخدامها، فيمكننا الاقتراب أكثر من اقتصاد يعمل مع الكوكب بدلاً من أن يعمل ضده.

الاستشهاد: Höpfl, L., Dolezalek, P., Peter, C. et al. Strategies and recommendations for embedding sustainability in innovation and design processes. Sci Rep 16, 8483 (2026). https://doi.org/10.1038/s41598-026-42854-9

الكلمات المفتاحية: التصميم المستدام, التدخلات السلوكية, الاقتصاد الدائري, ابتكار المنتجات, انبعاثات النطاق 3