الاستجابات العصبية للأفاتارات الافتراضية تتشكّل بتأثير تفضيل المستخدم وسمات الشخصية

لماذا يهم دماغنا أي أفاتار نتحدث إليه

من روبوتات الدردشة لخدمة العملاء إلى المدرّسين الافتراضيين ومدربي الصحة الرقميين، تحدث المزيد من محادثاتنا مع التكنولوجيا الآن عبر وجوه كرتونية على الشاشة. ومع ذلك نُدرك بسرعة أننا نفضّل العودة للتحدث مع بعض هذه الشخصيات الافتراضية ونتجاهل بسعادة أخرى. تسأل هذه الدراسة ما الذي يحدث في الدماغ خلال الثواني القليلة الأولى مع أفاتار جديد، وكيف تشكّل شخصيتنا تفضيلاتنا لهذه الوجوه الرقمية.

لقاء وجه رقمي جديد

دعا الباحثون 42 بالغًا إلى جهاز تصوير دماغي وعرضوا عليهم مقاطع فيديو قصيرة لأفاتارات بأسلوب كرتوني. اختلف كل أفاتار في العمر والجنس والمظهر العرقي العام، لكن جميعهم قالوا نفس التحية البسيطة بنفس النبرة المرحة. في كل تجربة، رأى المشاركون أفاتارين واحدًا تلو الآخر ثم اختاروا أيهما يفضلون التحدث معه مرة أخرى. صمّم هذا الإجراء لإزالة الحوار المعقّد والتركيز على الأحكام اللحظية المبنية أساسًا على مظهر الأصوات والمظاهر الخارجية للأفاتارات.

كيف شعر الناس تجاه الأفاتارات

بعد جلسة التصوير، قيّم المشاركون كل أفاتار عبر سلسلة من المقاييس التي شملت صفات مثل محبب أو غير محبب، لطيف أو قبيح، وقابل للتقارب أو غير قابل للتقارب. عمومًا، رُؤِيَت الأفاتارات التي اختارها الناس للتحدث معها مرة أخرى على أنها أكثر دفئًا ولطفًا وطبيعية وقابلية للتقارب مقارنة بتلك التي رفضوها. ومع ذلك، لم تكن الأفاتارات غير المُختارة مكروهة بشدّة. لأن الباحثين استخدموا عمدًا شخصيات ودودة وكرتونية بدلاً من وجوه شديدة الواقعية ومزعجة، فقد نُظِرَ إلى المجموعتين من الأفاتارات في ضوء إيجابي عمومًا.

ماذا يفعل الدماغ أثناء الانطباع الأول

بينما شاهد الناس مقاطع التحية، قاس العلماء نشاط الدماغ باستخدام التصوير الوظيفي بالرنين المغناطيسي. عندما شاهد المشاركون الأفاتارات التي اختاروها لاحقًا، نشطت مناطق معينة في الجانب الأيسر من الدماغ — التلافيف الصدغية الوسطى والعليا — بشكل أكبر مما كانت عليه عند مشاهدة الأفاتارات التي لم يختاروها. تُعرَف هذه المناطق بمساعدتها على دمج ما نراه وما نسمعه، ومعالجة الوجوه والإشارات الاجتماعية. وتقترح النتيجة أن الأفاتارات المفضلة قد تُشغّل أنظمة إدراكنا الاجتماعي بقوة أكبر، حتى عندما تكون كلماتها وتعبيراتها متطابقة مع تلك الخاصة بالأفاتارات الأقل تفضيلًا. ومن المثير للدهشة أنه لم تُظهر مناطق دماغية أقوى نشاطًا للأفاتارات التي رفضها الناس، وهو ما يتوافق مع حقيقة أن هذه الشخصيات لم تكن سلبية أو مقلقة بشدّة.

الشخصية تحدث فرقًا

جمع الفريق أيضًا بروفايلات شخصية موجزة باستخدام مقياس "السمات الخمس الكبرى" القياسي، مع التركيز على صفات مثل الانفتاح على التجارب الجديدة. وجدوا أن الأشخاص الذين سجّلوا درجات أعلى في الانفتاح أظهروا فعليًا نشاطًا أقل في منطقتين من الدماغ — التَلَفُّف الجبهي العلوي الأيمن والتَلَفُّف الحزامي الأوسط الأيسر — أثناء مشاهدة الأفاتارات التي اختاروها. غالبًا ما تُرتبط هذه المناطق بالتفكير في الذات وموازنة قيمة الخيارات. ومن التفسيرات المحتملة أن الأفراد المنفتحين قد يحتاجون إلى جهد أقل من هذه أنظمة التقييم عندما يقررون أنهم يفضلون أفاتارًا جديدًا، على الرغم من أن الدراسة لا تثبت السببية. بالنسبة للأفاتارات غير المختارة، لم يظهر هذا الارتباط مع الانفتاح، مما يؤكد أن الشخصية شكلت بشكل رئيسي كيفية استجابة الدماغ للشركاء الرقميين المفضّلين.

ما الذي يعنيه ذلك للأفاتارات المستقبلية

تُظهر النتائج معًا أن انطباعاتنا الأولى عن الشخصيات الافتراضية تنعكس في الدماغ خلال ثوانٍ قليلة، خاصة في المناطق التي تتعامل مع الوجوه وتدمج المشاهد والأصوات. هذه الاستجابات المبكرة لا تتعلق فقط بملامح الأفاتار السطحية؛ بل تعتمد أيضًا على من نحن كأفراد. ورغم أن الدراسة لا تحدد مشاعر دقيقة مثل الثقة أو الألفة، فإنها تكشف الأساس العصبي لقرارات "سأتحدث إلى هذا الأفاتار مرة أخرى". ومع تحول الأفاتارات إلى مرشدين ومساعدين ورفاق روتينيين في الحياة اليومية، يمكن لفهم هذه التفضيلات السريعة المستندة إلى الدماغ — وكيف تختلف مع الشخصية — أن يساعد المصممين على ابتكار شخصيات رقمية يجدها الناس أكثر جاذبية وراحة واستحقاقًا للعودة إليها.

الاستشهاد: Takemoto, A., Sugiura, M. Neural responses to virtual avatars are shaped by user preference and personality traits. Sci Rep 16, 8060 (2026). https://doi.org/10.1038/s41598-026-39704-z

الكلمات المفتاحية: الأفاتارات الافتراضية, التفاعل بين الإنسان والحاسوب, سمات الشخصية, علم الأعصاب الاجتماعي, تفضيل المستخدم