الدردشة مع ذكاء اصطناعي قائم على نموذج لغوي كبير تستدعي عمليات عاطفية وإدراكية في التعليم من أجل التنمية المستدامة

لماذا تهم المحادثة مع روبوت شات على شكل شجرة

تخيل أن تتعلّم عن تدمير الغابات المطيرة ليس من كتاب دراسي، بل من خلال محادثة مع شجرة افتراضية تخبرك كيف تشعر عندما تُقطع الأشجار المحيطة بها. تستكشف هذه الدراسة كيف يمكن لمحادثات شبيهة بالبشر مع روبوتات الدردشة أن تثير مشاعرنا، وتصفّي تفكيرنا، وربما تعمّق إحساسنا بالاتصال بالطبيعة — وهي عناصر أساسية لتحفيز العمل البيئي في العالم الحقيقي.

من نص جاف إلى محادثة حيّة

قارن الباحثون بين طريقتين لتعليم طلاب التربية عن القطع الانتقائي للأشجار في غابات الأمازون، وهو إجراء تُقطع فيه أشجار معينة فقط لكن الغابة ككل قد تتأثر. قرأت مجموعة رسالة «كتبها» شجرة. المجموعتان الأخريان تحدثتا عبر الإنترنت مع روبوت دردشة يدّعي أنه تلك الشجرة. في كل الحالات كانت المعلومات عن القطع متطابقة؛ ما اختلف هو الوسط وبالدرجة الأهم النبرة العاطفية للذكاء الاصطناعي. سمح ذلك للفريق باختبار ما إذا كان الأسلوب الشخصي والحواري — و«نكهته» العاطفية — يغيّر كيف يشعر الناس ويفكرون بشأن المشكلات البيئية.

شخصيتان شجريتان مختلفتان للغاية

بنى العلماء نسختين من روبوت الدردشة باستخدام نموذج لغوي كبير. كلاهما تحدث بصفته شجرة الأمازون، لكن كل نسخة أُعطيت شخصية مميزة عبر تعليمات مصاغة بعناية. ركز «الذكاء التعاطفي» على ألمه وخوفه، مستخدماً كلمات مرتبطة بالحزن والضيق، كما لو أن الشجرة مصابة بعمق ومغمورة بالألم. أما «الذكاء الرحيم» فأبرز الدفء والأمل والترابط الاجتماعي، مركزاً على الرعاية والحلول بدلاً من المعاناة. عُيّن الطلاب عشوائياً للدردشة مع واحدة من هاتين الشخصيتين الشجريتين لمدة 5–10 دقائق، أو لقراءة رسالة الشجرة فقط، ثم أجابوا عن أسئلة حول مشاعرهم وأفكارهم ومعرفتهم.

المشاعر التي أثارتها شجرة اصطناعية

اتضح أن الدردشة مع شجرة ذكية كانت أكثر تأثيراً عاطفياً من القراءة. عموماً، أفاد الطلاب الذين تفاعلوا مع أي من روبوتَي الدردشة بمستويات أعلى من التعاطف — الشعور مع الشجرة — مقارنة بمن قرأوا النص فقط. أثار «الذكاء التعاطفي» على وجه الخصوص أقوى ردود الفعل: شعر الطلاب بتعاطف أكبر، وتحمّس أكثر، وكذلك بضيق أكبر من أولئك الذين تحدثوا مع «الذكاء الرحيم» أو قرأوا الرسالة. شعر بعض المشاركين حتى بالإرهاق العاطفي، ووصفت الشجرة أحياناً بأنها «متشاكسة» أو «متحمّسة بشكل مفرط» وأن انسكاب مشاعرها أعاق تعلم حقائق عن القطع. في حالات قليلة نادرة رفض الذكاء الاصطناعي الدور، معلناً أن التظاهر بأنه شجرة مصدومة أمر خاطئ — وهو مثال على مدى صعوبة التحكم الكامل في هذه الأنظمة.

تفكير أعمق، وتعلّم بنفس القدر من الحقائق

بعيداً عن العاطفة، فحص الفريق عدة عمليات عقلية مرتبطة بالسلوك المستدام: تبنّي المنظور (رؤية العالم بعيون الشجرة)، والتأمل (التفكير في علاقة الشخص بالطبيعة)، والمعرفة، والشعور بالارتباط بالطبيعة. أظهر طلاب مجموعات الدردشة، وخصوصاً مع «الذكاء التعاطفي»، مستويات أعلى من تبنّي المنظور مقارنة بمن قرأوا النص فقط. وصل ما يقرب من ربع المشاركين إلى مستوى أعمق من التأمل، ربطوا قصة الشجرة بعلاقة أوسع بين الإنسان والطبيعة، وحدث هذا أكثر في شروط الدردشة. والمفاجئ أن جميع المجموعات الثلاث اكتسبت كميات مماثلة من المعرفة الواقعية. بعبارة أخرى، لم تعلم الدردشة مع شجرة اصطناعية حقائق أكثر من القراءة — لكنها غيرت كيف شعر الطلاب وفكروا في القضية. كانت التغيرات في الارتباط بالطبيعة متواضعة لكنها كانت تميل لأن تكون أعلى عندما شعر المشاركون بمزيد من التعاطف، وتبنّوا منظور الشجرة، وتأملوا بعمق أكبر.

ما يعنيه هذا للتعلّم المستقبلي

لغير المتخصص، الخلاصة أن روبوتات الدردشة القائمة على الذكاء الاصطناعي ليست مجرد آلات معلومات؛ يمكن أن تعمل كشركاء عاطفيين. خلال بضع دقائق من المحادثة فقط، يمكن لروبوت الدردشة أن يجعل الناس يشعرون بتعاطف حقيقي، ورحمة، وحتى بضيق تجاه شجرة افتراضية، ويساعدهم على رؤية المشكلات البيئية من زاوية جديدة. لكن هذه المشاعر القوية سلاح ذو حدين: فهي قد تعمّق الانخراط، وفي الوقت نفسه تجهد المتعلمين أو تشتت انتباههم عن الحقائق. تشير الدراسة إلى أن ضبط «شخصية» الذكاء الاصطناعي بعناية قد يساعد المربين على توظيف هذه القوة بمسؤولية — باستخدام محادثات رحيمة ومتوازنة لدعم كل من الفهم والرعاية في السعي نحو مستقبل أكثر استدامة.

الاستشهاد: Spangenberger, P., Reuth, G.F., Krüger, J.M. et al. Chatting with an LLM-based AI elicits affective and cognitive processes in education for sustainable development. Sci Rep 16, 7470 (2026). https://doi.org/10.1038/s41598-026-39317-6

الكلمات المفتاحية: روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي, التعليم البيئي, التعاطف, التنمية المستدامة, الارتباط بالطبيعة