التعاون عن بُعد في الواقع الافتراضي يُسبب تزامناً فسيولوجياً يقارن بالتفاعل وجهاً لوجه

لماذا قلوبنا مهمة في الاجتماعات عبر الإنترنت

من العمل عن بُعد إلى الحصص الدراسية عبر الإنترنت، انتقل جزء كبير من حياتنا الاجتماعية إلى الشاشات. نعلم أن مكالمات الفيديو قد تبدو باهتة مقارنة بالتواجد في نفس الغرفة، لكن ماذا يحدث داخل أجسامنا أثناء هذه الأنواع المختلفة من الاجتماعات؟ تسأل هذه الدراسة ما إذا كانت قلوب الناس «تتزامن» في الواقع الافتراضي كما تفعل عند اللقاء وجهاً لوجه—وماذا قد يعني ذلك بالنسبة لشعورنا بالترابط، والطاقة، والإبداع عند التعاون عن بُعد.

ثلاث طرق للاجتماع: غرفة، سماعة واقع افتراضي، أم شاشة

جمع الباحثون مجموعات صغيرة مكونة من ثلاثة طلاب وطلبوا منهم حل مهام إبداعية، مثل التوصل لأكبر عدد ممكن من الاستخدامات الغريبة لقطعةٍ من الطوب. عملت كل مجموعة في أحد البيئات الثلاثة فقط: الجلوس معاً حول طاولة حقيقية (وجهاً لوجه)، الاجتماع عبر مؤتمر فيديو عادي على شاشات منفصلة، أو التجمع في مكتب افتراضي مشترك أثناء ارتداء سماعات الواقع الافتراضي ورؤية بعضهم البعض كأفاتارات. باستثناء الوسط، كانت المهام والجدولة نفسها، وارتدى الجميع أجهزة استشعار لمعدل ضربات القلب طوال الجلسة.

إيقاعات الاتصال الخفية

بدلاً من مجرد عدّ دقات القلب، ركز الفريق على تباين معدل ضربات القلب—التقلبات الطفيفة في الزمن بين الضربات، التي تتأثر بأنظمة الإجهاد والاسترخاء في الجسم. عندما يتفاعل الناس بسلاسة ويشاركون الانتباه أو المشاعر، يمكن أن تتناغم هذه الأنماط، وهي ظاهرة تُسمى التزامن الفسيولوجي. حسب العلماء مدى تشابه إشارات تباين معدل القلب بين أعضاء المجموعة عبر الزمن: كلما كانت المسافة بين الإشارات أصغر، كان التزامن أقوى. ثم قارنوا هذا المقياس عبر أنواع الاجتماعات الثلاثة.

الواقع الافتراضي أقرب إلى «التواجد هناك» من الفيديو

النتيجة كانت ملفتة. أظهرت المجموعات التي اجتمعت وجهاً لوجه تزامناً فسيولوجياً قوياً، كما كان متوقعاً من التفاعل الشخصي الغني. أما اجتماعات الفيديو فكانت تُظهر تزامناً أضعف بكثير: ظلت إيقاعات قلب المشاركين أقل انسجاماً مع بعضها البعض. والمفاجئ أن الواقع الافتراضي بدا أقرب بكثير إلى حالة التواجد الشخصي منه إلى الفيديو. على الرغم من أن الواقع الافتراضي ما زال يفتقر إلى بعض الإشارات الطبيعية—مثل حركة العينين والوجه الكامل—إلا أن الأفاتارات، والمساحة الافتراضية المشتركة، والقدرة على الإيماء كانت كافية لإنتاج تزامن قلبي يقارن بالجلوس معاً في نفس الغرفة وبوضوح أعلى من مكالمات الفيديو.

الإبداع والشعور بـ"التواجد" لا يزالان لصالح الغرفة الحقيقية

فحص الباحثون أيضاً عدد الأفكار التي تولّدها المجموعات، وتنوع تلك الأفكار، ومدى شعور الناس بـ"التواجد" في المساحة المشتركة ووعيهم ببعضهم البعض. في هذه المقاييس الواعية أكثر، لا تزال الاجتماعات وجهاً لوجه تتقدم: كانت المجموعات في نفس الغرفة عمومًا أكثر مرونة وطلاقة في أفكارها وأبلغت عن أقوى إحساس بالوجود معاً. سجل كل من الواقع الافتراضي والفيديو درجات أدنى، مع وضع الواقع الافتراضي عادة في الوسط—أفضل من الفيديو للشعور بالتموضع في مساحة مشتركة، لكنه لا يطابق التفاعل الواقعي تماماً. ومن المهم أن نذكر أنه عبر الظروف، كانت المجموعات التي تزامنت إيقاعات قلوبها أكثر تميل إلى أداء أفضل في مهام الإبداع، لا سيما في اللقاءات وجهاً لوجه.

ماذا يعني هذا لمستقبل العمل عن بُعد

بالنسبة للمستخدمين اليوميين، تشير الدراسة إلى أن ليس كل الاجتماعات الرقمية متساوية. قد تكون مكالمات الفيديو التقليدية مريحة، لكنها تبدو أنها تضعف التنسيق الجسدي الدقيق الذي يدعم الثقة والسهولة والتدفق الإبداعي—وهو ما قد يفسر جزئياً لماذا يشعر الناس بإرهاق "زووم" المستنزف. في المقابل، يمكن للواقع الافتراضي استعادة الكثير من هذا التزامن الخفي، حتى مع الأفاتارات غير الكاملة اليوم، وقد يكون خياراً أفضل عندما تحتاج الفرق إلى عصف ذهني، حل مشكلات مفتوحة النطاق، أو بناء روابط اجتماعية قوية عن بُعد. ومع أن لا شيء يحل بالكامل محل التواجد في نفس الغرفة بعد، فإن إضافة إشارات أغنى مثل تتبع العين والوجه في الواقع الافتراضي قد تقلص الفجوة. يقترح قياس التزامن القائم على القلب طريقة واعدة جديدة لفهم وتحسين كيفية تواصلنا في عالمنا الاجتماعي المتزايد الافتراضية.

الاستشهاد: Streuber, S., Rogula, S., Quirós-Ramírez, M.A. et al. Remote collaboration in virtual reality induces physiological synchrony comparable to face-to-face interaction. Sci Rep 16, 3721 (2026). https://doi.org/10.1038/s41598-026-35955-y

الكلمات المفتاحية: التعاون في الواقع الافتراضي, مؤتمرات الفيديو, التزامن الفسيولوجي, العمل الجماعي عن بُعد, إبداع المجموعة